PC portátil HP Guía del usuario
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1 Cómo encontrar información ................................................................................................................ 2 2 Reconocimiento del equipo ........................................................................................................................... 4 Parte superior ...............
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado ....................................................................................... 23 Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 23 Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 24 Activación y desactivación del TouchPad ................................................................
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ........................................................................ 39 Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible .................................................................... 39 Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía ......................................................................
10 Seguridad .................................................................................................................................................... 55 Protección del equipo ......................................................................................................................... 55 Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 55 Definición de contraseñas en el sistema operativo ....
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 73 Solución de problemas ....................................................................................................................... 73 El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 73 La pantalla del equipo está en blanco ...................................................................
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1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, realice los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Redes en la página 15. ● Sepa más sobre su equipo: conozca sus recursos. Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores en la página 21 para obtener información adicional.
Cómo encontrar información El equipo posee diversos recursos para ayudarlo a realizar varias tareas. Recursos Para obtener información sobre Póster de Instrucciones de configuración ● Configuración del equipo ● Identificación de los componentes del equipo Ayuda de Linux ● Software del equipo Para acceder a la Ayuda de Linux, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
Recursos Para obtener información sobre Garantía limitada* Información sobre la garantía Para acceder a la garantía: Haga doble clic en el icono HP Documents (Documentos de HP), ubicado en el escritorio. –o– Vaya a http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja.
2 Reconocimiento del equipo Parte superior TouchPad NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Componente 4 Descripción (1) Dispositivo señalador de tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de tipo palanca Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad.
Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. (2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado. (3) Indicador luminoso de silencio del micrófono Encendido: El micrófono está en silencio. (4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encenderlo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo está en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Componente Descripción (4) Botón de silencio Suprime y restaura el sonido del altavoz. (5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Permite iniciar sesión utilizando una huella digital en lugar de una contraseña.
Teclas Componente Descripción (1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la tecla esc o la tecla b. (2) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando se presionan junto con la tecla fn. (3) Teclas del teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como un teclado numérico externo.
Parte frontal Componente Descripción (1) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas La conexión inalámbrica está activada. (2) Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. ● Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está cargada de 0 a 90 por ciento.
Lado derecho Componente (1) Descripción Conector de salida (auriculares) y entrada (micrófono) de audio Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión. También permite conectar un micrófono de un set de auriculares y micrófono.
Lado izquierdo Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Orificios de ventilación, 2 Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
Pantalla Componente Descripción (1) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). Antenas WLAN (2)* NOTA: Para configurar una WLAN y conectarse a Internet, necesita un módem de banda ancha (ya sea DSL o cable) adquirido por separado, un servicio de Internet de alta velocidad adquirido de un proveedor de servicios de Internet y un enrutador inalámbrico (adquirido por separado).
Parte inferior Componente (1) Descripción Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimento de la unidad de disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica (WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las ranuras para módulos de memoria. PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, reemplace el módulo inalámbrico sólo con un módulo inalámbrico autorizado para uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Componente Descripción (2) Bloqueo de liberación de la cubierta de servicio Libera la cubierta de servicio del equipo. Hay disponible un tornillo de seguridad para evitar que la cubierta de servicio se suelte accidentalmente. (3) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
3 Redes Su equipo puede admitir uno de los siguientes tipos de acceso a Internet o ambos: ● Inalámbrico: para obtener acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica. Consulte Conexión a una WLAN existente en la página 17 o Configuración de una nueva WLAN en la página 18. ● Cableado: puede acceder a Internet por medio de una conexión a una red cableada. Para obtener información sobre la conexión a una red cableada, consulte Conexión a una red cableada en la página 20.
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos Uso del botón de conexiones inalámbricas Use el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar el controlador de la red inalámbrica. También puede controlarse por medio del Control Center (Centro de control) o de la utilidad de configuración del equipo.
Conexión a una WLAN existente 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 para obtener información sobre la identificación de la ubicación del botón y del indicador luminoso de conexiones inalámbricas en su equipo. 2. Haga clic en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Las redes inalámbricas disponibles se enumeran en Wireless Networks (Redes inalámbricas). 3.
Configuración de una nueva WLAN Equipo necesario: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP) ● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2) ● El equipo inalámbrico (3) En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet. NOTA: Algunos módems por cable incluyen un enrutador incorporado.
Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red del acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Conexión a una red cableada Conexión a una red de área local (LAN) La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito (2) hacia el equipo. Para conectar el cable de red: 1. Conecte el cable de red al respectivo conector (1) del equipo. 2.
4 Teclado y dispositivos señaladores Uso del teclado Identificación de las teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es un combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de función. Para usar una tecla de acceso rápido: ▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de tecla de acceso rápido. Combinación de la tecla de acceso rápido Descripción fn+esc Muestra información del sistema.
Combinación de la tecla de acceso rápido Descripción fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla. fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado. NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada de fábrica. Para prolongar la duración de la batería, apague la luz de fondo del teclado. Uso de teclados numéricos El equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluye un teclado numérico.
(2) Componente Descripción Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como un teclado numérico externo. Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el icono de la esquina superior derecha de la tecla. (3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se presiona en combinación con la tecla fn. NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
Uso del TouchPad Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo. NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, puede utilizar un mouse USB externo (adquirido por separado) después de conectarlo a uno de los puertos USB del equipo.
Selección Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. Uso de gestos táctiles en el TouchPad El TouchPad admite una amplia gama de gestos táctiles. Para usar los gestos táctiles del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad. NOTA: Los gestos táctiles del TouchPad no son compatibles con todos los programas. Para ver información sobre cada gesto táctil: 1.
Pulsar Para realizar una selección en la pantalla, señale un elemento y pulse. ● Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo. NOTA: Pulse y sostenga en el TouchPad para abrir una pantalla de ayuda que proporciona información sobre el elemento seleccionado.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda. NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento. Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza/zoom le permite acercar o alejar imágenes o texto.
5 Multimedia Su equipo incluye lo siguiente: ● Altavoces incorporados ● Micrófonos incorporados ● Cámara web incorporada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los recursos de audio Su equipo le permite utilizar una amplia gama de recursos de audio: ● Reproducir música. ● Grabar sonido. ● Descargar música de Internet. ● Crear presentaciones multimedia. ● Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
Verificación de sus funciones de audio Para verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control). 2. En la ventana izquierda, haga clic en Hardware, y luego haga clic en Sound (Sonido) en la ventana derecha. 3. Haga clic en la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y luego seleccione una de las opciones de sonido en Choose an alert sound (Elegir una alerta de sonido) para probar cada sonido.
VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de visualización analógica que permite conectar al equipo un dispositivo VGA de visualización externo, como un monitor VGA externo o un proyector VGA. ▲ Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo. Presione fn+f4 para alternar la imagen entre los dispositivos de pantalla conectados al equipo. NOTA: El uso de fn+f4 le permite alternar entre configuraciones.
DisplayPort DisplayPort conecta un dispositivo de pantalla digital compatible, por ejemplo, un monitor o un proyector de alto rendimiento. El puerto DisplayPort ofrece un mayor rendimiento que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital. 1. Para conectar un dispositivo de visualización digital, conecte el cable del dispositivo a DisplayPort. NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el pestillo del conector a fin de desconectarlo del equipo. 2.
6 Administración de energía Apagado del equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando apague el equipo. El comando de apagado cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y a continuación apaga la pantalla y el equipo.
Inicio y salida de la suspensión El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa. Se pueden modificar las configuraciones y los intervalos de energía mediante el uso de Power Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de control). Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Uso de la administración de energía La administración de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en que el equipo usa la energía. La administración de energía puede ayudarlo a ahorrar energía, maximizar el rendimiento o equilibrar ambos. Usted puede personalizar la configuración de administración de energía.
Cambio de la configuración de administración de energía actual 1. Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias). 2. Cambie la configuración en las fichas On AC Power (Con alimentación de CA), On Battery Power (Con alimentación por batería) y General según sea necesario.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (2) para bloquear la batería en su lugar. 3. Alinee las muescas de la batería (1) con las pestañas del equipo y presione hacia abajo para cerrar la batería (2). La batería se bloquea automáticamente en su lugar. Para extraer una batería: PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo se puede provocar la pérdida de información.
2. Deslice las dos pestillos de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo (1). Podrá ver el color rojo debajo los pestillos. Usando la pestaña de tela, incline la batería hacia arriba (2) y luego levántela (3) para sacarla de la estructura. Carga de una batería ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. La batería se carga mientras el equipo está conectado a la alimentación externa a través del adaptador de CA o de un adaptador de alimentación opcional.
Maximización de la duración de la batería Para maximizar la duración de la batería: 1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control). 2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y luego, en el panel derecho, haga clic en Power Management (Administración de energía). 3. En la ficha On Battery Power (Con alimentación por batería): 4.
Resolución de nivel de batería bajo Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ▲ Conecte el equipo a la alimentación externa con uno de los siguientes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional ● Adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible 1. Apague el equipo o inicie la Hibernación. 2.
Eliminación de una batería usada ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste, perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua. Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener información sobre cómo eliminar la batería.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA. 4. Encienda el equipo.
7 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Uso de unidades de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Guarde su trabajo y apague el equipo antes de agregar o sustituir un módulo de memoria o una unidad de disco duro. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Reinstalación de la cubierta de servicio Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la batería, a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes. Para reinstalar la cubierta de servicio: 1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear el borde frontal de la cubierta de servicio cerca del borde frontal del equipo (1). 2. Deslice la cubierta de servicio hacia adelante (2) hasta que se ajuste en su lugar. 3.
Extracción de la unidad de disco duro Para extraer una unidad de disco duro: 1. Guarde su trabajo. 2. Apague el equipo y cierre la pantalla. 3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware del equipo. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. 5. Voltee el equipo sobre una superficie plana con el frente del equipo orientado hacia usted. 6.
Instalación de una unidad de disco duro Para instalar una unidad de disco duro: 46 1. Coloque la unidad de disco duro en el compartimento respectivo (1), asegurándose de que la pestaña de tela permanezca encima. 2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) para fijar la unidad de disco duro. 3. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 35) y la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio en la página 43). 4.
8 Tarjetas y dispositivos externos Uso de los lectores de tarjeta de memoria Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras digitales y PDA, así como con otros equipos. Para determinar cuáles formatos de tarjeta de memoria admite su equipo, consulte Reconocimiento del equipo en la página 4.
3. Presione la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ella hasta sacarla de la ranura. Uso de una smart card NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para contemplar tanto a smart card como a JavaTM Card. Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene memoria y un microprocesador.
Uso de un dispositivo USB Bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con cada dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar un dispositivo USB. NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera de la imagen de esta sección. ▲ Para conectar un dispositivo USB al equipo, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo al conectar un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y de que el cable de alimentación de CA esté desconectado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra. 3. Encienda el dispositivo.
9 Módulos de memoria El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo, desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de su ranura. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 6. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: 54 Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 35) y la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio en la página 43). 8.
10 Seguridad Protección del equipo NOTA: Las soluciones de seguridad están diseñadas para actuar como medidas disuasorias, pero es posible que no impidan ataques de software ni eviten la manipulación no deseada o el robo del equipo. Los recursos de seguridad suministrados con su equipo pueden proteger el equipo, la información personal y los datos de varios riesgos. La forma en la que use su equipo determinará qué recursos de seguridad necesita utilizar.
desee controlar el acceso a su información. Es posible establecer las contraseñas en la utilidad de configuración del equipo preinstalada en el equipo. ● Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuración y son administradas por el BIOS del sistema.
Administración de una contraseña de administrador del BIOS Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos: 1. Abra la utilidad de configuración del equipo encendiéndolo o reiniciándolo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f10. 2.
● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas. ● Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con solo eliminar la protección de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad solo con la contraseña principal. Administración de una contraseña de DriveLock Para definir, cambiar o eliminar una contraseña DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1.
Administración de una contraseña de Automatic DriveLock Para activar o desactivar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
11 Copias de seguridad y recuperación La recuperación después de un error del sistema es tan precisa como su copia de seguridad más actualizada. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de datos, deberá continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Su equipo incluye herramientas proporcionadas por HP para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si es necesario. Creación de copias de seguridad 1.
Para restaurar archivos de copia de seguridad: 1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Tools (Herramientas) > Backup Manager Restore (Restauración del administrador de copias de seguridad). 2. Haga clic en Backup Source (Origen de la copia de seguridad) y seleccione la ubicación de los archivos de copia de seguridad. 3. Haga clic en Restore Destination (Destino de restauración) y seleccione el destino para restaurar los archivos. 4.
Para restaurar el equipo desde el disco de recuperación, siga estos pasos: 1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP en la unidad óptica y reinicie el equipo. 3. Mientras se reinicia el equipo, presione f9 para abrir el menú de opciones de inicio de la utilidad de configuración del equipo. 4.
12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) La utilidad de configuración del equipo, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de entrada y salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (por ejemplo unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora).
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Actualización del BIOS Versiones actualizadas del software suministrado con su equipo pueden estar disponibles en el sitio web de HP. La mayor parte de las actualizaciones de software y de BIOS incluidas en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaq. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
● Battery test (Prueba de batería): Esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería, si es necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico para informar el problema y comprar una batería de repuesto. ● System Tune-Up (Optimización del sistema): Este grupo de pruebas adicionales revisa su equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente.
13 MultiBoot Sobre el orden de los dispositivos de inicio Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta arrancar desde los dispositivos de inicio activados. La utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete, una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB.
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración del equipo El equipo arrancará con un dispositivo USB o NIC solamente si dicho dispositivo se activó primeramente en la utilidad de configuración del equipo. Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y activar un dispositivo USB o un dispositivo NIC como dispositivo de inicio, siga estos pasos: 1.
Consideración de cambios en el orden de inicio Antes de cambiar el orden de inicio, tenga en cuenta las siguientes consideraciones: ● Cuando el equipo se reinicia después de cambiado el orden de inicio, intenta iniciar usando el nuevo orden de inicio. ● Si hay más de un tipo de dispositivo de inicio, el equipo trata de iniciar usando el primer dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos).
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista Legacy Boot Order (Orden de inicio heredado) y presione intro. 4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer clic en la flecha hacia arriba o presione la tecla +. –o– Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer clic en la flecha hacia abajo o presione la tecla -. 5.
predeterminada de MultiBoot. (Cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio Express Boot [Inicio rápido]). 5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. –o– Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
A Solución de problemas y soporte técnico Solución de problemas Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones. El equipo no puede iniciarse Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo: ● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma eléctrica para asegurarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
El equipo está encendido pero no responde Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos de software o del teclado, pruebe los siguientes procedimientos de apagado de emergencia en este orden hasta que el equipo se apague: PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información que no se haya guardado. ● Mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos.
La conexión de red inalámbrica no funciona Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias: ● Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada, haga clic con el botón derecho en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para activar dispositivos, seleccione la casilla de verificación desde la opción de menú.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: ● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente: Componente (1) Nombre del producto (2) Etiqueta de servicio técnico (3) Número de referencia/número de producto (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo Tenga esta información disponible cuando se comunique con el so
B Limpieza de su equipo Productos de limpieza Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo: ● Dimetil bencil cloruro de amonio al 0,3 por ciento como concentración máxima (por ejemplo: toallas desechables germicidas, que pueden ser de diversas marcas) ● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol ● Solución de agua con jabón suave ● Paño de limpieza seco de microfibra o gamuza (paño antiestático sin aceite) ● Paños de tela antiestáticos PRECAUCIÓN: Evite los
NOTA: Al limpiar la tapa del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la suciedad y los residuos. Limpieza del TouchPad y del teclado PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre las teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
C Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz.
D Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A administración de una contraseña de administrador del BIOS 57 administración de una contraseña de drivelock 57 ahorro, energía 39 alimentación, conector 10 alimentación de entrada 79 almacenamiento de una batería 39 altavoces, identificación 6 antenas inalámbricas, identificación 12 apagado 32 apagado del equipo 32 audio, verificación de funciones 29 B batería ahorro de energía 39 alimentación 35 almacenar 39 carga 37 duración 38 eliminación 40 extracción 35 inserción 35 Niveles de batería bajos 38
dispositivos de inicio, activación 69 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 42 dispositivo señalador de tipo palanca 4 dispositivos externos 50 dispositivos externos opcionales, uso 50 dispositivos inalámbricos, tipos 15 dispositivos USB conexión 50 descripción 49 Dispositivos USB extracción 50 dispositivo WLAN 76 E encriptación inalámbrica 19 energía, ahorro 39 entorno operativo 79 etiqueta de Bluetooth 76 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 76 etiqueta de servicio, equipo 76 etique
puertos USB, identificación 11, 49 Puerto USB 3.
Z Zona del TouchPad identificación 4 84 Índice
