User Guide - Windows 8

B Memecahkan masalah
Sumber rujukan untuk memecahkan masalah
●
Akses tautan situs web dan informasi selengkapnya tentang komputer melalui HP Support
Assistant. Untuk mengakses HP Support Assistant, pilih aplikasi HP Support Assistant pada
layar Mulai.
CATATAN: Beberapa alat bantu pengecekan dan perbaikan membutuhkan koneksi Internet.
HP juga menyediakan alat bantu tambahan yang tidak membutuhkan koneksi Internet.
●
Hubungi bagian dukungan HP. Untuk dukungan di AS, kunjungi
http://www.hp.com/go/
contactHP. Untuk dukungan secara global, kunjungi http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Pilih salahsatu dari jenis dukungan berikut:
◦
Melakukan obrolan (chat) secara online dengan teknisi HP.
CATATAN: Jika fungsi chatting dengan bagian dukungan tidak tersedia dalam bahasa
tertentu, tersedia versi bahasa Inggris.
◦
Mengirim email ke bagian dukungan HP.
◦
Mencari nomor telepon dukungan HP di seluruh dunia.
◦
Menemukan lokasi pusat layanan HP.
Memecahkan masalah
Bagian berikut menjelaskan beberapa masalah dan solusi umum.
Komputer tidak mau menyala
Jika komputer tidak mau menyala saat tombol daya ditekan, saran berikut dapat membantu Anda
memastikan penyebab komputer tidak mau menyala:
●
Jika komputer terhubung ke stopkontak AC, hubungkan perangkat listrik lain ke stopkontak
tersebut untuk memastikan stopkontak memberi cukup daya.
CATATAN: Gunakan hanya adaptor AC yang disediakan dengan komputer atau yang disetujui
HP untuk komputer ini.
● Jika komputer terhubung ke catu daya eksternal selain stopkontak AC, hubungkan komputer ke
stopkontak AC menggunakan adaptor AC. Pastikan kabel daya dan adaptor AC terhubung
dengan benar.
Sumber rujukan untuk memecahkan masalah 91