User Guide-Windows 8

B トラブルシューティング
トラブルシューティング情報
●
[HP Support Assistant]から、Web サイトへのリンクやコンピューターに関する追加情報にアク
セスできます。[HP Support Assistant]にアクセスするには、スタート画面で[HP Support
Assistant]アプリケーションを選択します。
注記： 検査ツールおよび修復ツールには、使用するためにインターネットへの接続が必要にな
るものもあります。HP では、インターネットに接続する必要がないツールも追加で提供してい
ます。
●
HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサポートについては、
http://www.hp.com/
jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、
または言語を選択してください。
以下の種類のサポートから選択します。
◦
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
注記： 特定の言語でチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。
◦
HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる
◦
各国の HP のサポート窓口の電話番号を調べる
◦
HP のサービス センターを探す
問題の解決方法
ここでは、一般的な問題と解決方法について説明します。
トラブルシューティング情報
95