User Guide - Windows 8

B Resolução de problemas
Recursos de resolução de problemas
●
Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através
do HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a
aplicação HP Support Assistant.
NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à
Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à
Internet.
●
Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.A., consulte
http://www.hp.com/go/contactHP.
Para assistência a nível mundial, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Escolha entre os seguintes tipos de suporte:
◦
Conversar online com um técnico da HP.
NOTA: Quando a sessão de conversação não estiver disponível num idioma em
particular, está disponível em inglês.
◦ Enviar um e-mail ao suporte HP.
◦ Procurar números de telefone internacionais do suporte técnico.
◦
Localizar um centro de serviço da HP.
Resolução de questões
As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.
Recursos de resolução de problemas 93