User Guide - Windows 8

4. เลือก แกไขปัญหา จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากนั้นเลือก Automatic Repair (ซอมแซมอัตโนมัติ)
5. ปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ
หมายเหตุ: หากตองการขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกูคืนขอมูลโดยใชเครื่องมือ Windows ดําเนินการคนหาหัวขอเหลานี้
ใน HP Support Assistant หากตองการเขาถึง HP Support Assistant บนหนาจอเริ่มตน ใหเลือกโปรแกรม HP
Support Assistant
การใชเครื่องมือการกูคืน f11
ขอควรระวัง: การใช f11 จะเป็ นการลบขอมูลในฮารดไดรฟ ทั้งหมดและฟอรแมตฮารดไดรฟ ใหม ไฟลทั้งหมดที่คุณสราง
และซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวในคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เครื่องมือการกูคืน f11 จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ
โปรแกรมและไดรเวอรของ
HP ที่ติดตั้งมาจากโรงงานอีกครั้ง ซอฟตแวรที่ไมไดติดตั้งมาจากโรงงานตองติดตั้งอีกครั้ง
หากตองการกูคืนอิมเมจฮารดไดรฟ ดั้งเดิมโดยใช f11:
1. หากเป็ นไปได ใหสํารองไฟลสวนบุคคลทั้งหมดไว
2. หากเป็ นไปได ใหตรวจสอบการมีอยูของพารติชัน HP Recovery: จากหนาจอเริ่มตน ใหพิมพ c จากนั้นเลือก
คอมพิวเตอร
หมายเหตุ: หากพารติชันอิมเมจการกูคืนไมมีอยูในรายการ คุณตองกูคืนระบบปฏิบัติการและโปรแกรมตางๆ โดยใช
สื่อระบบปฏิบัติการ Windows 8 และสื่อ Driver
Recovery (การกูคืนไดรเวอร) (ทั้งสองรายการนี้ตองซื้อแยกตาง
หาก) หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 (ซื้อแยกตางหาก)
ในหนา 70
3. หากมีพารติชันอิมเมจการกูคืนอยูในรายการ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร แลวกด esc ขณะที่ขอความ “Press the ESC
key for Startup Menu” (กดแป น ESC เพื่อเขาสูเมนูเริ่มตน) ปรากฏขึ
้
นที่ดานลางของหนาจอ
4. กด f11 ขณะท
ี่ขอความ “Press <F11> for recovery” (กด <F11> เพื่อกูคืนขอมูล) ปรากฏขึ
้
นบนหนาจอ
5. ปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 (ซื้อแยกตางหาก)
หมายเหตุ: คอมพิวเตอรของคุณอาจไมไดมาพรอมกับไดรฟ แบบออปติคอลภายใน เพื่อการใชงานดีวีดีระบบปฏิบัติการ
คุณอาจจําเป็ นตองเสียบไดรฟ แบบออปติคัลภายนอก
เมื่อตองการสั่งซื้อดีวีดีระบบปฏิบัติการ Windows 8 ใหไปที่ http://www.hp.com/support เลือกประเทศ/พื้นที่หรือ
ภูมิภาคของคุณ แลวปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งซื้อดีวีดีดวยการโทรติดตอฝ ายสนับสนุน ดู
ขอมูลติดตอไดที่รายนาม Worldwide
Telephone Numbers (หมายเลขโทรศัพททั่วโลก) ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร
ขอควรระวัง: การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 จะลบเนื้อหาทั้งหมดของฮารดไดรฟ และฟอรแมตฮารด
ไดรฟ ใหม ไฟลทั้งหมดที่คุณสรางและซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวในคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เมื่อฟอรแมตใหม
เสร็จสิ้น กระบวนการกู
คืนจะชวยคุณคืนคาระบบปฏิบัติการ รวมทั้งไดรเวอร ซอฟตแวร และยูทิลิตี้
วิธีเริ่มการกูคืนโดยใชดีวีดีระบบปฏิบัติการ Windows 8:
หมายเหตุ: กระบวนการนี้จะใชเวลาหลายนาที
1. หากเป็ นไปได ใหสํารองไฟลสวนบุคคลทั้งหมดไว
2. รีสตารทคอมพิวเตอร แลวใสดีวีดีระบบปฏิบัติการ Windows 8 ลงในไดรฟ แบบออปติคอลกอนที่จะโหลดระบบปฏิบัติ
การ Windows
3. เมื่อมีขอความถาม ใหกดปุมบนแป นพิมพ
4. ปฏิบัติตามคํ
าแนะนําบนหนาจอ
70 บท 11 การสํารองและการกูคืน