User guide

A
テクニカル サポート
HP のサポート窓口へのお問い合わせ
ハードウェアまたはソフトウェアの問題を解決するには、http://www.hp.com/jp/support/ にアクセスし
てください。このサイトでは、トラブルシューティングの手順など、お使いの製品に関する詳細情報
を確認できます。また、このサイトの[お問い合わせ一覧]から HP へのお問い合わせ方法を確認できま
す。なお、お使いのモデルにより提供されるサービスは異なります。
お問い合わせになる前に
問題が解決しない場合は、テクニカル サポートも利用できます。HP のサポート窓口にお問い合わせ
になるときに、以下のような情報を事前にご準備いただくと、解決がより迅速になる場合がありま
す。
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HP POS コンピューターに接続されている場合、POS コンピューターのシリアル番号を準備してく
ださい
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購入年月日および購入店名
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製品のラベルにある交換部品番号
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問題が発生したときの状況（できるだけ具体的にお願いします）
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表示されたエラー メッセージ
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ハードウェア構成
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使用しているハードウェアおよびソフトウェアの名前とバージョン
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