User Guide

A Suporte técnico
Contactar o suporte ao cliente
Para resolver um problema de hardware ou software, aceda a http://www.hp.com/support. Utilize este Web
site para obter mais informações sobre o seu produto, incluindo ligações para fóruns de discussão e
instruções de resolução de problemas. Também pode encontrar informações sobre como contactar a HP e
iniciar um pedido de assistência.
Instruções para contactar o suporte técnico
Se não conseguir resolver um problema, poderá necessitar de contactar a assistência técnica. Quando zer a
chamada, verique se tem os seguintes componentes:
●
Se o produto estiver ligado a um computador POS, indique o número de série do computador POS
●
Data de compra na factura
●
Número das peças sobresselentes situado no produto
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Situação em que ocorreu o problema
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Mensagens de erro recebidas
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Conguração do hardware
●
Nome e versão do hardware e software que está a utilizar
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