User manual

A Tehnična podpora
Stik s podporo
Za razrešitev težave s strojno ali programsko opremo pojdite na http://www.hp.com/support. Na tem
spletnem mestu lahko pridobite dodatne informacije o svojem izdelku, vključno s povezavami na forume in
navodili glede odpravljanja težav, vsebuje pa tudi informacije o načinu vzpostavitve stika s HP-jem in
odpiranju zahtevka za podporo.
Priprava za klic tehnične podpore
Če težave ne morete rešiti, boste morda morali poklicati tehnično podporo. Preden pokličete, pripravite
naslednje informacije:
●
če je naprava priključena na blagajniški računalnik, pripravite serijsko številko blagajniškega
računalnika,
●
datum nakupa z računa,
●
številko nadomestnega dela, ki se nahaja na izdelku,
●
okoliščine, v katerih se je pojavila težava,
●
prikazana sporočila o napakah,
●
konguracijo strojne opreme,
●
ime in različico strojne in programske opreme, ki jo uporabljate.
28 Dodatek A Tehnična podpora