User's manual

А Техническая поддержка
Связь со службой поддержки
Чтобы решить проблему с оборудованием или программным обеспечением, перейдите по адресу
http://www.hp.com/support. На этом сайте можно получить подробные сведения о продукте, в том
числе ссылки на форумы и инструкции по устранению неполадок
. На нем также можно найти
информацию о том, как обратиться в HP и открыть заявку на обслуживание.
Подготовительные действия перед обращением в службу
технической поддержки
При возникновении проблем, которые не удается разрешить самостоятельно, можно обратиться в
службу технической поддержки. Перед обращением в службу поддержки подготовьте следующие
сведения:
●
Если изделие подключено к компьютеру POS производства HP, сообщите серийный номер
компьютера POS
●
Дата приобретения (по товарному чеку)
●
Шифр компонента, расположенный на изделие
●
Обстоятельства возникновения проблемы
●
Текст сообщений об ошибках
●
Сведения о конфигурации оборудования
●
Наименование и версия используемого оборудования и программного обеспечения
Связь со службой поддержки 29