HP Barcode Imaging Scanner User's Guide

A Dépannage
Résolution des problèmes courants
Le tableau suivant répertorie d'éventuels problèmes et les solutions recommandées.
Problème Solution
Le scanner ne s'allume pas. Assurez-vous que l'ordinateur POS est allumé.
Assurez-vous que le câble est correctement connecté à un port
USB de l'ordinateur.
Assurez-vous que le câble est correctement connecté au scanner.
Connectez le câble à un autre port USB de l'ordinateur.
Si le scanner ne fonctionne toujours pas, remplacez le câble de
connexion.
Le voyant situé au-dessus du scanner clignote. Tirez la gâchette et maintenez-la tirée jusqu'à ce que le scanner
émette une courte série de bips. Type d'interface de numérisation
USB :
1. USB Com
2. Décodeur d'interface de clavier USB
Le scanner ne lit pas les codes-barres (la réticule du
scanner est visible mais aucun point vert n'est visible
ou aucun bip unique ne se fait entendre lorsqu'un
code-barres est lu).
Essayez de numériser un autre code-barres de produit.
Nettoyez la vitre avant du scanner si elle est sale.
Vérifiez la vitre avant du scanner. Si elle est gravement
endommagée, remplacez le scanner.
Déterminez le type de symbologie et assurez-vous que la
symbologie est activée.
Le scanner émet une réticule, un point vert et un bip
unique lorsqu'un code-barres est lu mais il ne
transmet pas de données à l'hôte.
Réinitialisez l'option d'interface : USB Com ou décodeur d'interface
de clavier USB
●
Si l'interface est USB Com, ouvrez un émulateur de port Com
et déterminez, dans le Gestionnaire de périphériques, le
numéro de port Com approprié.
●
Si l'interface est Décodeur d'interface de clavier USB, ouvrez
un éditeur de texte générique tel que le bloc-notes, Microsoft
Word ou l'invite de commandes.
Assistance technique en ligne
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problèmes, à l’assistance en ligne, aux forums d’experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
http://www.hp.com/support.
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