HP Barcode Scanner Quick Reference Guide

Προετοιμασία για κλήση στην υπηρεσία τεχνικής
υποστήριξης
Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ακολουθώντας τις συμβουλές αντιμετώπισης
προβλημάτων αυτής της ενότητας, ενδέχεται να πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής
υποστήριξης. Πριν καλέσετε, φροντίστε να έχετε στη διάθεσή σας τις παρακάτω πληροφορίες:
●
Αν το προϊόν είναι συνδεδεμένο με έναν υπολογιστή POS της HP, δώστε τον αριθμό σειράς του
υπολογιστή POS.
●
Την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο τιμολόγιο
●
Τον αριθμό ανταλλακτικού που βρίσκεται πάνω στο προϊόν
●
Τις συνθήκες υπό τις οποίες παρουσιάστηκε το πρόβλημα
●
Τα μηνύματα σφαλμάτων που εμφανίστηκαν
●
Τη διαμόρφωση του υλικού
●
Το υλικό και το λογισμικό που χρησιμοποιείτε
ELWW Προετοιμασία για κλήση στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης 9