HP Barcode Scanner User Guide

Α Αντιμετώπιση προβλημάτων
Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων
Στον παρακάτω πίνακα αναφέρονται πιθανά προβλήματα και οι προτεινόμενες λύσεις.
Πρόβλημα Λύση
Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής POS είναι ενεργοποιημένος.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεμένο σε μια θύρα
USB του υπολογιστή.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεμένο στο σαρωτή.
Μετακινήστε το καλώδιο σε διαφορετική θύρα USB στον
υπολογιστή.
Αν ακόμη δεν λειτουργεί, αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης.
Το επάνω φως στο
σαρωτή αναβοσβήνει. Πατήστε και κρατήστε πατημένη τη σκανδάλη έως ότου ακουστεί μια
σειρά από σύντομα ηχητικά σήματα από το σαρωτή. Σαρώστε έναν
τύπο διασύνδεσης USB:
1. USB Com
2. Πληκτρολόγιο USB Wedge
Ο σαρωτής δεν διαβάζει γραμμωτούς κωδικούς (ο
σαρωτής εμφανίζει ένα σταυρόνημα στόχου αλλά δεν
υπάρχει πράσινη κουκκίδα ή ένα ηχητικό σήμα κατά
την ανάγνωση του γραμμωτού
κωδικού).
∆οκιμάστε να σαρώσετε έναν διαφορετικό γραμμωτό κωδικό
προϊόντος.
Καθαρίστε το μπροστινό παράθυρο του σαρωτή αν είναι λερωμένο.
Ελέγξτε το μπροστινό παράθυρο του σαρωτή. Εάν έχει υποστεί
σοβαρή βλάβη, αντικαταστήστε το σαρωτή.
Καθορίστε τον τύπο συμβολογίας και βεβαιωθείτε ότι η συμβολογία
είναι ενεργοποιημένη.
Ο σαρωτής εμφανίζει ένα σταυρόνημα στόχου,
εμφανίζει μια πράσινη
κουκκίδα και ακούγεται ένα
ηχητικό σήμα κατά την ανάγνωση του γραμμωτού
κωδικού αλλά δεν μεταδίδει τα δεδομένα στον
κεντρικό υπολογιστή.
Πραγματοποιήστε επαναφορά της επιλογής διασύνδεσης: USB
Com ή Πληκτρολόγιο USB Wedge
●
Αν η διασύνδεση = USB Com, ανοίξτε έναν προσομοιωτή
θύρας com και καθορίστε στη ∆ιαχείριση συσκευών τον σωστό
αριθμό θύρας com.
●
Αν η διασύνδεση = Πληκτρολόγιο USB Wedge, ανοίξτε ένα
πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου
γενικής χρήσης, όπως το
Notepad, Microsoft Word ή τη γραμμή εντολών.
Online τεχνική υποστήριξη
Για να αποκτήσετε ηλεκτρονική πρόσβαση σε πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης, εργαλεία
αυτόματης αντιμετώπισης προβλημάτων, ηλεκτρονική βοήθεια, φόρουμ κοινοτήτων ή ειδικούς σε
θέματα IT, ευρεία γνωσιακή βάση δεδομένων προμηθευτών πολλών προϊόντων και εργαλεία
παρακολούθησης και διάγνωσης, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
http://www.hp.com/support.
ELWW Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων 19