HP Imaging Barcode Scanner User's Guide

Voorbereidingen voor een gesprek met de technische
ondersteuning
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit
hoofdstuk, is het misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het
telefoongesprek het volgende bij de hand heeft:
●
Als het product met een HP POS-computer is verbonden geeft u het serienummer van de POS-
computer op.
●
de aankoopdatum (zie de factuur)
●
Het nummer van het vervangende onderdeel staat op het product
●
Omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
eventuele foutberichten
●
de configuratie van de hardware
●
Informatie over de hardware en software die u gebruikt.
20 Bijlage A Problemen oplossen NLWW