HP Imaging Barcode Scanner User's Guide

АУстранение неполадок
Устранение наиболее распространенных
неисправностей
В следующей таблице представлен список возможных неполадок и рекомендуемые решения.
Неполадка Решение
Сканер не включается. Убедитесь, что компьютер кассового терминала включен.
Убедитесь, что кабель правильно подключен к порту USB
компьютера.
Убедитесь, что кабель правильно подключен к сканеру.
Подключите кабель к другому порту USB компьютера.
Если сканер по-прежнему не работает, замените кабель
интерфейса.
Верхний световой индикатор сканера мигает. Нажмите и удерживайте кнопку, пока сканер не
воспроизведет
несколько звуковых сигналов. Сканируйте тип интерфейса USB:
1. USB Com;
2. электронный соединитель USB.
Сканер не считывает штрих-коды (сканер
воспроизводит перекрестие цели, но при
считывании штрих-кода не включается
светодиодный индикатор в виде зеленой точки и
не воспроизводится однократный звуковой
сигнал).
Попробуйте сканировать другой штрих-код изделия.
Очистите окошко на передней панели сканера, если оно
загрязнено.
Проверьте окошко на передней панели сканера. Если оно
серьезно повреждено, замените его.
Определите тип символики и убедитесь, что символика
включена.
Сканер воспроизводит перекрестие цели, при
считывании штрих-кода включается светодиодный
индикатор в виде зеленой точки и
воспроизводится однократный звуковой сигнал, но
данные не передаются в хост.
Восстановите параметр интерфейса: USB Com или
электронный соединитель USB.
●
Если для
этого параметра указано значение «USB Com»,
откройте эмулятор COM-порта и определите в диспетчере
устройств правильный номер COM-порта.
●
Если для этого параметра указано значение «Электронный
соединитель USB», откройте общий текстовый редактор,
например Блокнот, Microsoft Word, или командную строку.
Интерактивная техническая поддержка
Информация технической поддержки, средства самостоятельного устранения неполадок,
сетевые службы поддержки, форумы сообщества, в работе которых принимают участие ИТ-
эксперты, обширная база знаний, средства наблюдения и диагностики - все это доступно в
Интернете по адресу
http://www.hp.com/support.
RUWW Устранение наиболее распространенных неисправностей 19