HP Integrated Commercial Barcode Scanner User Guide
Préparatifs en vue de l’appel au service d’assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans la section Dépannage, vous
devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Munissez-vous des informations suivantes lorsque
vous appelez :
● Si le produit est connecté à un ordinateur HP POS, fournissez le numéro de série de l’ordinateur POS
● La date d’achat indiquée sur la facture
● Le numéro des pièces situé sur le produit
● Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu
● Les messages d’erreur reçus
● La conguration matérielle
● Le matériel et les logiciels utilisés
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