HP Linear Scanner Quick Start Guide

A Rješavanje problema
Rješavanje najčešćih problema
Sljedeća tablica popisuje moguće probleme, uzroke i preporučena rješenja.
Problem Mogući uzrok Moguće rješenje
Kada se povuče okidač za skeniranje,
ništa se ne događa.
Skener nema napajanja. Provjerite napajanje sustava. Provjerite
je li priključak napajanja spojen.
Labav spoj kabela sučelja ili napajanja. Provjerite jesu li svi kablovi dobro
priključeni.
LED žaruljica se pali, ali crtični kod se
ne dekodira.
Skener nije programiran za
odgovarajući tip crtičnog koda.
Provjerite je li skener programiran za
čitanje tipa crtičnog koda koji se
skenira. Pogledajte Priručnik za
programiranje (PG) u vezi dodatnih
informacija.
Oznaka crtičnog koda je nečitljiva. Provjerite da oznaka nije oštećena.
Pokušajte skenirati drugi tip crtičnog
koda.
Udaljenost između skenera i crtičnog
koda nije pravilna.
Pomaknite skener bliže ili dalje od
crtičnog koda.
Sposobnost čitanja crtičnog koda je
smanjena.
Okno skenera je ogrebeno ili ima
nakupljene prašine.
Zamijenite okno prema uputama u
ovom vodiču.
Crtični kod je dekodiran, ali se ne šalje
u računalo.
Skener nije programiran za
odgovarajući tip računala.
Skenirajte tip crtičnog koda koji
odgovara računalu. Pogledajte Priručnik
za programiranje (PG) u vezi dodatnih
informacija.
NAPOMENA: Za detaljne upute za otklanjanje problema, pogledajte Priručnik za programiranje
(PG).
Online tehnička podrška
Za internetski pristup informacijama o tehničkoj podršci, alatima za samostalno rješavanje problema,
forumu zajednice ili IT stručnjacima, širokoj bazi podataka i dijagnostičkim alatima, idite na
http://www.hp.com/support.
Priprema za poziv tehničkoj podršci
Ako problem ne možete razriješiti korištenjem savjeta iz ovog priloga, možda ćete morati nazvati
tehničku podršku. Za poziv pripremite slijedeće podatke:
●
Ako je proizvod povezan s HP POS računalom, pripremite serijski broj POS računala
● Datum kupnje na fakturi
●
Kataloški broj smješten na proizvodu
8 Dodatak A Rješavanje problema HRWW