HP Presentation Scanner Quick Reference Guide

2 문제 해결
일반적인 문제 해결
스캐너가 올바르게 작동하지 않는 경우, 다음을 점검해야 합니다.
1. 인터페이스 케이블이 호스트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 스캐너가 올바르게 연결되
었는지 확인하려면 기술 지원 담당자에게 문의하거나 호스트 시스템 설명서를 참조하십시오.
2. 인터페이스 케이블이 스캐너에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 바코드 상태가 스캐너로 인식할 수 있을 정도로 양호한지 확인합니다. 라벨이 주름지거나 얼룩이
있거나 찢겨 있는
경우 스캐너가 전혀 판독하지 못할 수 있습니다. 인식하기 좋은 라벨을 스캔하
여 스캐너 판독 기능을 점검합니다.
참고: 다양한 바코드 기호의 판독은 스캐너에서 독립적으로 사용하거나 사용하지 않을 수 있습
니다.
4. POS 시스템 설명서나 프로그래밍 설명서를 참조하여 스캐너의 인터페이스 유형이 호스트 단자
와 호환되는지 확인하십시오.
온라인 기술 지원
기술 지원 정보, 자가 진단 도구, 온라인 지원, IT 전문가 커뮤니티 포럼, 다양한 벤더 관련 방대한 기술
자료 문서, 모니터링 및 진단 도구에 온라인으로 액세스하려면
http://www.hp.com/support 로 이동하십
시오.
기술 지원 센터에 연락하기 전에 준비할 사항
이 단원의 문제 해결 정보를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우에는 기술 지원이 필요합니다. 전화
연락 시 사용할 수 있도록 다음 정보를 준비해 두십시오.
●
제품이 HP POS 컴퓨터에 연결되어 있는 경우, POS 컴퓨터의 일련 번호
●
송장의 구입 날짜
● 제품에 적혀 있는 예비 부품 번호
●
문제가 발생한 상황
●
수신된 오류 메시지
●
하드웨어 구성
●
사용 중인
하드웨어 및 소프트웨어
42 장 문제 해결 KOWW