User guide

A Tehnička podrška
Obraćanje podršci
Za rješavanje problema s hardverom ili softverom, posjetite http://www.hp.com/support. Na ovom web-
mjestu možete dobiti više informacija o proizvodu, uključujući poveznice na forume i upute za rješavanje
problema. Također možete pronaći informacije o načinu stupanja u kontakt s HP-om i otvaranja predmeta za
ostvarivanje podrške.
Priprema za poziv službi za tehničku podršku
Ako ne možete razriješiti problem, možda ćete morati nazvati tehničku podršku. Prije nego što nazovete,
pripremite sljedeće informacije:
●
Ako je proizvod povezan s HP POS računalom, pripremite serijski broj POS računala
●
Datum kupnje na fakturi
●
Kataloški broj smješten na proizvodu
●
Uvjeti pod kojima je došlo do problema
●
Dobivene poruke o greškama
●
Konguracija hardvera
●
Naziv i verzija hardvera i softvera koje koristite
28 Dodatak A Tehnička podrška