User guide

A Tekninen tuki
Yhteyden ottaminen tukeen
Voit ratkaista laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia siirtymällä kohteeseen http://www.hp.com/support. Saat
tältä sivustolta lisätietoja tuotteestasi, esimerkiksi linkkejä keskustelufoorumeihin ja ohjeita
vianmääritykseen. Saat sivustolta myös HP:n yhteystiedot ja voit avata tukipyynnön.
Ennen kuin soitat tukipalveluun
Jos ongelma ei ratkea, sinun on ehkä soitettava tekniseen tukeen. Pidä seuraavat tiedot saatavilla, kun soitat:
●
Jos tuote on liitetty HP:n POS-tietokoneeseen, anna POS-tietokoneen sarjanumero
●
Ostopäivämäärä laskusta
●
Varaosanumero sijaitsee tuotteessa
●
Tila, jossa ongelma ilmeni
●
Saadut virhesanomat
●
Laitteistokokoonpano
●
Käytettävien laitteiden ja ohjelmistojen nimet ja versiot
28 Liite A Tekninen tuki