User Guide

A Dukungan teknis
Menghubungi bagian dukungan
Untuk mengatasi masalah perangkat keras atau perangkat lunak, kunjungi http://www.hp.com/support.
Gunakan situs ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk Anda, termasuk tautan ke forum
diskusi dan petunjuk tentang pemecahan masalah. Anda juga bisa menemukan informasi tentang cara
menghubungi HP dan membuka kasus dukungan.
Persiapan sebelum menghubungi dukungan teknis
Jika Anda tidak dapat memecahkan masalah, Anda mungkin perlu menelepon dukungan teknis. Siapkan
informasi berikut ini sebelum membuat panggilan:
●
Jika produk terhubung ke komputer POS HP, berikan nomor seri komputer POS
●
Tanggal pembelian pada faktur
●
Nomor komponen suku cadang tertera pada produk
●
Kondisi saat terjadinya masalah
●
Pesan kesalahan yang ditampilkan
●
Kongurasi perangkat keras
●
Nama dan versi perangkat keras dan perangkat lunak yang Anda gunakan
Menghubungi bagian dukungan 29