User guide

а Техническа поддръжка
Връзка с отдела за поддръжка
За да разрешите хардуерен или софтуерен проблеми, посетете http://www.hp.com/support.
Използвайте този сайт, за да получите повече информация относно своя продукт, включително връзки
към форуми за дискусии и инструкции за отстраняване на неизправности
. Можете също така да
откриете информация относно начините за връзка с HP и подаване на заявка за поддръжка.
Подготовка преди да се свържете с екипа за техническа
поддръжка
Ако не можете да решите даден проблем, трябва да се обадите на отдела за техническа поддръжка.
Подгответе се със следната информация, когато се обаждате:
●
Ако продуктът е свързан към HP POS компютър, посочете серийния номер на POS компютъра
●
Датата на покупка от фактурата
●
Номенклатурен номер на резервни части, разположен на продукта
●
Условията, при които е възникнал проблемът
●
Получените съобщения за грешки
●
Хардуерна конфигурация
●
Наименование и версия на хардуера и софтуера, които използвате
Връзка с отдела за поддръжка 29