User Guide

A Teknik destek
Desteğe başvurma
Bir donanım veya yazılım sorununu çözmek için http://www.hp.com/support adresine gidin. Tartışma forumu
bağlantıları ve sorun giderme yönergeleri de dahil olmak üzere, ürününüzle ilgili daha fazla bilgi almak için bu
siteyi kullanın. Ayrıca HP ile nasıl iletişime geçileceği ve nasıl destek bildirimi oluşturulacağı konusunda
bilgiler de bulabilirsiniz.
Teknik desteği aramadan önce
Bir sorunu çözemezseniz, teknik desteği aramanız gerekebilir. Aradığınızda aşağıdakileri bilgileri elinizin
altında bulundurun:
●
Ürünün bir HP POS bilgisayara bağlanmış olması durumunda, POS bilgisayarın seri numarasını verin
●
Fatura üzerindeki satın alma tarihi
●
Ürün üzerinde bulunan yedek parça numarası
●
Sorunun oluştuğu koşul
●
Alınan hata mesajları
●
Donanım yapılandırması
●
Kullanmakta olduğunuz donanım ve yazılımın adı ile sürümü
28 Ek A Teknik destek