User manual

A 故障排除
解决常见问题
下表列出了可能出现的问题、产生每个问题的可能原因以及推荐的解决方法。
表 A-1 解决常见问题
问题 可能的原因 解决方案
锁组件无法锁定。 可能需要更换钥匙，或者可能需
要修复或更换锁。
订购新的随附钥匙的现金抽屉。
所使用的钥匙不正确。 请使用现金抽屉随附提供的钥匙。
注： 将钥匙编号与锁编号进行匹配。
无法以电子方式打开现金抽
屉。
需要安装打印机驱动程序。 确保现金抽屉已与计算机上的现金抽屉端口直接连接，并且
安全钥匙位于电子联机位置上（直上和直下）。 安装打印
机随附提供的软件驱动程序，然后按照说明配置软件以电子
方式打开现金抽屉。
电缆未插紧或已拔掉。 检查现金抽屉或 USB 接口电缆是否已完全插入现金抽屉
底部的接口和计算机上的现金抽屉端口或发票打印机的现
金抽屉端口。
电缆存在缺陷。 如果可能，请更换连接现金抽屉和打印机的电缆，以确定使
用其他电缆是否会出现同样的情况。
现金抽屉存在缺陷。 如果可能，请使用一个正常运作的现金抽屉（交换位置）更
换无法运作的现金抽屉，然后确定问题是否“与抽屉有
关”。
在打开和关闭时，现金抽屉有
粘滞现象（仅限承重式现金抽
屉和标准式现金抽屉型号）。
抽屉滑块变脏。 要清洁抽屉滑块，请在商店购买干净、干躁的无绒布毛巾擦
拭滑块两边的钢珠轨道（承重钢珠在其间滚动的金属部
分），从而清除滑块上的所有灰尘和碎屑。 请勿使用纸巾。
抽屉滑块需要进行润滑。 要润滑抽屉滑块，请先清除滑块上的灰尘和碎屑。 然后使
用干净的润滑脂涂抹器在钢珠轨道的内侧涂抹一层润滑脂
薄膜。 请来回滑动滑块数次，让承重钢珠充分涂上润滑脂，
同时让润滑脂铺满整个钢珠轨道。 建议您采用锂基轴承润
滑脂作为滑块的润滑油。 许多厂商都生产适量此类型的润
滑脂，几乎所有五金店均有限量销售。
注意： 请勿使用 WD-40 或任何类型的喷射式润滑脂（包
括基于硅树脂或石油的喷射式润滑脂）来润滑滑块。
在线技术支持
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与诊断工具，请转至
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp。
准备致电技术支持
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附录 A 故障排除