如果利用本节中介绍的故障排除提示仍无法解决问题，则需要致电技术支持部门。 请参见 Point
of
Sale
System
Software
and
Documentation（销售点系统软件和文档）光盘上的
支持电话号码
指南 。
打电话给我们前，请准备好以下信息：
●
如果产品连接到惠普销售点计算机，请提供销售点计算机的序列号。
●
发票上的购买日期。
●
位于抽屉底座上（分隔间下方）的备件部件号。
●
出现问题的现象。
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收到的错误消息。
●
硬件配置。
●
所使用的硬件和软件。
准备致电技术支持
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