User Manual

A Technická podpora
Kontakt zákaznické podpory
Pro řešení problému s hardwarem nebo softwarem přejděte na adresu http://www.hp.com/support. Na
těchto stránkách můžete vyhledat další informace o produktu včetně odkazů na diskuzní fóra a pokynů
k odstraňování potíží. Najdete zde také informace o tom, jak kontaktovat společnost HP a otevřít případ
podpory.
Příprava na volání technické podpory
Jestliže nemůžete problém vyřešit, bude zřejmě nutné kontaktovat technickou podporu. Před voláním si
připravte následující informace:
●
Pokud je produkt připojen k pokladnímu počítači HP, zadejte sériové číslo pokladního počítače
●
Datum zakoupení uvedené na faktuře
●
Číslo náhradního dílu uvedené na produktu
●
Podmínky, při nichž problém nastal
●
Zobrazené chybové zprávy
●
Kongurace hardwaru
●
Název a verze hardwaru a softwaru, který používáte
28 Dodatek A Technická podpora