User manual

A Pomoc techniczna
Kontakt z pomocą techniczną
Aby rozwiązać problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, należy odwiedzić witrynę http://www.hp.com/
support. W tej witrynie można znaleźć więcej informacji o produkcie, w tym łącza do forów dyskusyjnych oraz
instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów. Można również uzyskać informacje o sposobach
kontaktowania się z HP i założenia nowego wątku pomocy technicznej.
Przygotowanie do kontaktu z pomocą techniczną
Jeśli nie uda się usunąć problemu, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną. Kontaktując
się, należy mieć przygotowane następujące informacje:
●
Jeśli produkt jest podłączony do komputera HP POS, podaj numer seryjny komputera POS
●
Data zakupu na fakturze
●
Numer części zamiennej zlokalizowany na produkcie
●
Warunki występowania problemu
●
Otrzymane komunikaty o błędach
●
Konguracja sprzętu
●
Nazwa i wersja używanego sprzętu oraz oprogramowania
Kontakt z pomocą techniczną 29