User's Guide

а Техникалық қолдау
Қолдау қызметіне хабарласу
Жабдық немесе бағдарламалық құрал ақауын шешу үшін http://www.hp.com/support мекенжайына
өтіңіз. Бұл сайтты ақауларды жою туралы талқылау форумдар және нұсқаулардың сілтемелерін
қамтитын өнім туралы ақпаратты алу үшін пайдаланыңыз
. Сонымен қатар HP компаниясына хабарласу
және қолдау көрсету қорабы туралы ақпаратты алуыңызға болады.
Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу алдындағы
дайындық
Егер мәселе шешілмесе, техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу қажет болуы мүмкін. Қоңырау
шалғанда сізде келесі ақпарат болуы керек:
●
Егер өнім HP POS компьютеріне қосылған болса, POS компьютерінің сериялық нөмірін беріңіз
●
Шоттағы сатып алынған күн
●
Өнімде орналасқан қосалқы бөлшектердің нөмірлері
●
Ақаулық туындаған кездегі жағдай
●
Алынған қате туралы хабарлар
●
Жабдық конфигурациясы
●
Пайдаланылатын жабдық пен бағдарламаның атауы мен нұсқасы
Қолдау қызметіне хабарласу 29