user's manual

а Технічна підтримка
Зв’язок зі службою підтримки
Відомості щодо вирішення проблем з апаратним або програмним забезпеченням див. на сторінці
http://www.hp.com/support. На цьому сайті ви можете знайти докладні відомості про ваш продукт, у
тому числі посилання на форуми для обговорення та інструкції з пошуку та усунення несправностей
. Ви
також зможете дізнатися, як зв’язатися з HP та залишити заявку для надання підтримки.
Підготовка до дзвінка до служби технічної підтримки
Якщо вам не вдається вирішити проблему, можливо, потрібно звернутися до служби технічної
підтримки. Перш ніж телефонувати, підготуйте такі відомості:
●
Якщо виріб під’єднано до комп’ютера HP POS, надайте серійний номер комп’ютера POS
●
Дата придбання згідно з рахунком
●
Номер запасної частини міститься на продукті
●
Умови, за яких виникла проблема
●
Отримані повідомлення про помилки
●
Конфігурація обладнання
●
Назва та версія поточного апаратного та програмного забезпечення
Зв’язок зі службою підтримки 29