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トラブルシューティングおよびサポート
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トラブルシューティング
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トラブルシューティング
無線接続に関する問題
無線接続に関する問題の原因として、以下のようなものが考えられます。
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無線デバイスの電源がオンになっていない。
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無線デバイスのインストールに失敗した、または無線デバイスが無効である。
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無線デバイスが他のデバイスからの干渉を受けている。
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無線デバイスまたはルーターのハードウェアが故障した。
注記： 無線ネットワーク デバイスは、一部のモデルにのみ搭載されています。無線ネットワーク機
能がコンピューターの基本機能として搭載されていない場合は、無線ネットワーク デバイスを購入し
てコンピューターに追加できます。
無線 LAN に接続できない場合
無線 LAN への接続で問題が発生している場合は、内蔵無線 LAN デバイスがオンになっていてコン
ピューターに正しく取り付けられていることを確認してください。
1. 無線ランプが点灯していないかオレンジ色に点灯している場合は、無線ボタン、無線スイッチ、
または無線キーを押して無線デバイスをオンにします。
2. 次に、もう一度無線 LAN への接続を試みます。
まだ接続できない場合は、以下の操作を行います。
1. [スタート]→[コントロール パネル]→[システムとセキュリティ]の順に選択します。
2. [システム]領域の[デバイス マネージャー]をクリックします。
3. [ネットワーク アダプター]の横の矢印をクリックして一覧を展開し、すべてのアダプターを表示
します。
4. [ネットワーク アダプター]の一覧で無線 LAN デバイスを確認します。無線 LAN デバイスの場合
は、「無線」、「無線 LAN」、「WLAN」、または「802.11」などと表示されます。
無線 LAN デバイスが表示されない場合は、お使いのコンピューターに無線 LAN デバイスが内蔵
されていないか、無線 LAN デバイス用のドライバーが正しくインストールされていません。
無線 LAN のトラブルシューティングについて詳しくは、[ヘルプとサポート]に記載されている Web
サイトへのリンクを参照してください。
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第 13 章
トラブルシューティングおよびサポート