User guide

AC アダプターに関するトラブルシューティング
外部電源に接続したときにコンピューターに以下の状況のどれかが見られる場合は、AC アダプター
をテストします。
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コンピューターの電源が入らない。
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ディスプレイの電源が入らない。
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電源ランプが点灯しない。
AC アダプターをテストするには、以下の操作を行います。
1. コンピューターをシャットダウンし、AC アダプターおよびすべての外付けデバイスを取り外し
ます。
2. コンピューターからバッテリを取り外します。
32 ページのユーザーが交換可能なバッテリの取
り外しを参照してください。
3. AC アダプターをコンピューターに接続してから、電源コンセントに接続します。
4. コンピューターの電源を入れます。
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AC アダプター/バッテリ ランプが点灯した場合は、AC アダプターは正常に動作していま
す。
●
AC アダプター/バッテリ ランプが消灯したままになっている場合は、AC アダプターとコン
ピューターの接続および AC アダプターと電源コンセントの接続をチェックし、確実に接続
されていることを確認します。
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確実に接続されているにもかかわらず AC アダプター/バッテリ ランプが消灯したままに
なっている場合は、AC アダプターが故障している可能性があります。
交換用 AC アダプターを入手する方法については、HP のサポート窓口にお問い合わせください。
HP のサポート窓口へのお問い合わせ
このユーザー ガイドおよび[ヘルプとサポート]で提供されている情報で問題に対処できない場合は、
HP の Web サイト、
http://www.hp.com/jp/contact/ または日本向けの日本語モデル製品に付属の小冊
子、『サービスおよびサポートを受けるには』に記載されている HP サポート窓口にお問い合わせくだ
さい。
注記： 日本以外の国や地域でのサポートについては、http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、または言語を選択してください。
ここでは、以下のことを行うことができます。
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HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
注記： ご希望の言語がチャット サポートに対応していない場合は、英語でのサポートをご利用
ください。
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HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる
●
各国の HP のサポート窓口の電話番号を調べる
●
HP のサービス センターを探す
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第 13 章 トラブルシューティングおよびサポート