User Guide - Windows 7

13
การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน
●
การแกไขปัญหา
●
การติดตอฝายสนับสนุน
การแกไขปัญหา
ปัญหาการเชื่อมตอระบบไรสาย
สาเหตุที่เป็ นไปไดบางอยางสําหรับการเชื่อมตอไรสายรวมถึงสิ่งตอไปนี้
●
อุปกรณไรสายไมไดเปิดอยู
●
อุปกรณไรสายไมไดรับการติดตั้งอยางถูกตองหรือถูกปิดการใชงาน
●
อุปกรณไรสายพบการรบกวนจากอุปกรณอื่นๆ
●
อุปกรณไรสายหรื
อเราเตอรฮารดแวรลมเหลว
หมายเหตุ: อุปกรณการเชื่อมตอเครือขายไรสายมีอยูในคอมพิวเตอรบางรุนเทานั้น หากไมมีการเชื่อมตอเครือขายไรสาย
แสดงอยูในรายการคุณสมบัติที่ดานขางของกลองคอมพิวเตอรเดิม คุณอาจเพิ่มความสามารถในการเชื่อมตอเครือขายไรสาย
ในคอมพิวเตอรโดยการซื้ออุปกรณการเช
ื่อมตอเครือขายไรสาย
ไมสามารถเชื่อมตอ WLAN
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมตอ WLAN ใหตรวจสอบเพื่อยืนยันวาอุปกรณ WLAN ในตัวเปิดอยูและไดรับการติดตั้ง
อยางเหมาะสมบนคอมพิวเตอรของคุณ
1. หากไฟแสดงสถานะอุปกรณไรสายปิ ดอยูหรือเป็ นสีเหลือง ใหกดปุ มเปิด/ปิดอุปกรณไรสาย สวิตชเปิด
/ปิดอุปกรณไร
สาย หรือแป นเปิด/ปิ ดอุปกรณไรสาย เพื่อเปิดอุปกรณไรสาย
2. แลวลองเชื่อมตอกับ WLAN อีกครั้ง
หากคุณยังไมสามารถเชื่อมตอได ใหปฏิบัติตามขั้นตอนดานลาง
1. เลือก เริ่ม >
แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย
2. ในสวน ระบบ ใหคลิก ตัวจัดการอุปกรณ
3. คลิกลูกศรถัดจาก อะแดปเตอรเครือขาย เพื่อขยายรายการและแสดงอะแดปเตอรทั้งหมด
4. คนหาอุปกรณ WLAN จากรายการอะแดปเตอรเครือขาย รายการสําหรับอุปกรณ WLAN อาจมีคําวา
ไรสาย , LAN
ไรสาย
, WLAN หรือ 802.11
หากไมมีอุปกรณ WLAN อยูในรายการ แสดงวาคอมพิวเตอรของคุณไมมีอุปกรณ WLAN ในตัว หรือไดรเวอร
สําหรับอุปกรณ WLAN ไมไดรับการติดตั้งอยางเหมาะสม
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแกไขปัญหา WLAN โปรดดูลิงคเว็บไซตในบริการชวยเหลือและวิธีใช
64
บท 13 การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน