User Guide - Windows 7
สัญญาณการเชื่อมตอ WLAN ออนมาก
หากการเชื่อมตอออนมาก หรือหากคอมพิวเตอรของคุณไมสามารถเชื่อมตอ WLAN ได ใหลดการรบกวนจากอุปกรณอื่นดัง
ตอไปนี้
●
ยายคอมพิวเตอรไปใกลๆ เราเตอรไรสายหรือจุดเขาใชงานมากขึ
้
น
●
ถอดปลั๊กอุปกรณไรสาย เชน ไมโครเวฟ โทรศัพทไรสายหรือโทรศัพทเคลื
่อนที่ออกชั่วคราว เพื่อใหแนใจวาอุปกรณไร
สายอื่นๆ ไมสงสัญญาณรบกวน
หากการเชื่อมตอยังไมดีขึ
้
น ลองบังคับใหอุปกรณสรางคาการเชื่อมตอใหม
1. เลือก เริ่ม > แผงควบคุม > เครือขายและอินเทอรเน็ต
> ศูนยเครือขายและการใชรวมกัน
2. ในแผงดานซาย ใหคลิก จัดการเครือขายไรสาย
รายการที่แสดง WLAN ที่พรอมใชงานจะปรากฏขึ
้
น หากคุณกําลังใชฮอตสปอตที่มีรายการ WLAN พรอมใชงาน
จํานวนมาก ระบบจะแสดงรายการ WLAN ตามจํานวนที่มี
3. คลิกเครือขาย จากน
ั้นคลิก นําออก
ไมสามารถเชื่อมตอเราเตอรไรสายได
หากคุณกําลังพยายามเชื่อมตอเราเตอรไรสายและไมประสบความสําเร็จ ใหรีเซ็ตเราเตอรไรสายโดยการถอดปลั๊กเราเตอร
ประมาณ 10-15 วินาที
หากคอมพิวเตอรยังไมสามารถเชื่อมตอ WLAN ได ใหรีสตารทเราเตอรไรสาย สําหรับรายละเอียด โปรดดูคําแนะนําของผู
ผลิตเราเตอร
ระบบไมแสดงไอคอนสถานะเครือขาย
หากไอคอนไมไดแสดงอยูในพื้นที่แจงเตือนหลังจากที่คุณกําหนดคา WLAN ไดรเวอรซอฟตแวรอาจสูญหายหรือเสียหาย
นอกจากนี้ ยังอาจมีขอความระบุขอผิดพลาดของ Windows “ไมพบอุปกรณ” ปรากฏขึ
้
น ซึ
่
งตองติดตั้งไดรเวอรใหม
คุณสามารถรับซอฟตแวรและไดรเวอรเวอรชันลาสุ
ดของอุปกรณ WLAN สําหรับคอมพิวเตอรของคุณไดจากเว็บไซตของ
HP ที่
http://www.hp.com หากอุปกรณ WLAN ที่คุณใชอยูเป็ นอุปกรณที่ซื้อมาตางหาก โปรดดูซอฟตแวรลาสุดจาก
เว็บไซตของผูผลิต
เมื่อตองการรับซอฟตแวรอุปกรณ WLAN เวอรชันลาสุดสําหรับคอมพิวเตอรของคุณ ใหปฏิบัติตามขั้นตอนเหลานี
้:
1. เปิดอินเทอรเน็ตเบราวเซอรของคุณและไปที่
http://www.hp.com/support
2. เลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
3. คลิกตัวเลือกเพื่อดาวนโหลดซอฟตแวรและไดรเวอร แลวพิมพหมายเลขรุนของคอมพิวเตอรของคุณในกลองคนหา
4. กดปุม enter จากนั้นทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ
หมายเหตุ: หากอุปกรณ WLAN ที่คุณใชอยูเป็ นอุปกรณที่ซื้อมาตางหาก โปรดดูซอฟตแวรลาสุดจากเว็บไซตของผูผลิต
66
บท 13 การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน