HP PageWide XL 4000/4100 Printer and Multifunction Printer User Guide
Zvislý čierny pás široký 20 cm
Skener obsahuje rozličné moduly CIS, pričom každý z nich pokrýva oblasť širokú 20 cm. Ak niektorý z modulov
zlyhá a kontrola hardvéru skenera nezistí zlyhanie, na naskenovanom obrázku alebo kópii sa môže objaviť zvislý
čierny pás zodpovedajúci oblasti, ktorú pokrýva jeden modul CIS.
Tu je príklad: originál naľavo, naskenované napravo. Čierna šípka znázorňuje smer skenovania.
Opatrenia
1. Otvorte kryt skenera a skontrolujte, či na piatich moduloch CIS striedavo blikajú červený, zelený a modrý
indikátor. Ak je niektorý modul chybný, zatelefonujte pracovníkom svojej technickej podpory a nahláste, že
sa vyskytla chyba osvetlenia modulu CIS.
2. Ak sa v predchádzajúcom kroku správne rozsvietia všetky indikátory modulov, vypnutím a opätovným
zapnutím reštartujte skener. Ak sa počas tejto operácie zobrazí na prednom paneli chybové hlásenie,
zatelefonujte pracovníkom svojej technickej podpory a nahláste príslušné chybové hlásenie. Ak sa
nezobrazí žiadne chybové hlásenie, skúste skenovanie zopakovať.
3. Ak problém pretrváva, skúste nakalibrovať skener podľa pokynov uvedených v časti Kalibrácia skenera (len
multifunkčná tlačiareň) na strane 167. Ak sa táto operácia nepodarí, zatelefonujte pracovníkom svojej
technickej podpory a oznámte im kód chyby zobrazený na prednom paneli. Ak sa nezobrazí žiadny kód
chyby, skúste skenovanie zopakovať.
4. Ak problém pretrváva, zatelefonujte pracovníkom svojej technickej podpory a nahláste problém so zvislým
čiernym pásom širokým 20 cm.
Skener poškodzuje niektoré originály
Spoločnosť HP si uvedomuje, že tento skener môže spôsobovať zvislé škrabance na origináloch vytlačených
pomocou atramentových tlačiarní na hrubý, lesklý papier. Poškodiť sa môže aj tenký pauzovací papier alebo
staré originály. Príčinou je to, že technológia CIS vyžaduje pridŕžanie originálu pomocou vysokého tlaku, aby sa
dosiahli presné výsledky a nedošlo k problémom s rozmazaním a rozostrením.
Ak plánujete skenovať cenný originál, ktorý patrí medzi typy uvedené vyššie (hrubý, lesklý originál vytlačený
pomocou atramentovej tlačiarne, prípadne starý originál alebo originál na tenkom či pauzovacom papieri),
spoločnosť HP odporúča použiť skener CCD, napríklad skener zariadenia HP DesignJet T1200 HD MFP.
Opakovanie objektov (duchovia)
Táto chyba sa v skeneroch CIS vyskytuje veľmi zriedkavo. Príležitostne sa však na obrázkoch môžu objaviť chyby
podobné nasledujúcim: originál naľavo, naskenovaný obrázok napravo.
SKWW Riešenie problémov so skenerom 133