HP PageWide XL 4000/4100 All-in-One Printer User Guide

3. Якщо проблему не вирішено, проаналізуйте зразок 4 сторінки діагностики. Якщо присутній дефект,
показаний праворуч, зверніться до служби підтримки та повідомте про помилку «Проблема вібрації».
Неправильна подача паперу, зсув паперу під час сканування чи горизонтальне
зминання
Проблеми можуть виникати під час подачі оригіналів, надрукованих на щільному глянцевому папері, через
канал подачі паперу. У деяких випадках оригінал може зсунутися під час сканування.
Якщо деякі рулони паперу рухаються неправильно, внаслідок застрягання паперу в деяких місцях на
сканованому зображені можуть з’являтися маленькі горизонтальні зминання.
Дії
1. Поверніть оригінал на 90 градусів і повторіть сканування.
2. Якщо несправність не усунуто, відкрийте кришку сканера. Почистіть коліщатка двигуна (маленькі
чорні гумові) і протискні ролики (широкі білі пластикові). Переконайтеся, що всі протискні ролики
вільно рухаються. Якщо ви виявили частки пилу чи предмети, які заважають руху роликів, спробуйте
їх прибрати, а потім закрийте кришку сканера та повторіть сканування.
3. Якщо проблему не усунуто, перезапустіть сканер, вимкнувши та ввімкнувши його знову. Якщо під час
цієї операції на передній панелі з’являється повідомлення про помилку, зверніться до служби
підтримки та повідомте про помилку. Якщо повідомлення про помилку не з’являється, спробуйте
повторити сканування.
4. Якщо проблему не усунуто, проаналізуйте зразки 4, 13 і 14 сторінки діагностики. Вміст має виглядати
ось так:
Якщо отримане зображення схоже на неправильний приклад, що показано нижче, зверніться до
служби підтримки та повідомте про помилку «Неправильна подача паперу».
134 Розділ 7 Сканування та копіювання (лише для багатофункціональних принтерів) UKWW