HP PageWide XL 4000/4100 Printer and All-in-One Printer-User Guide

1. 确保扫描仪放在平坦表面上，扫描仪机盖正确关闭，且在您扫描时打印机未工作。 再次扫描原
件。
2. 如果问题仍然存在，请更改（提高或降低）扫描分辨率，然后重新扫描原件。 另外，建议将原件
旋转 90 度，然后再次扫描。
3. 如果问题仍然存在，请分析诊断图的图案 4。 如果您看到右侧所示的问题，请致电支持代表，报
告“抖动问题”。
不正确的进纸、扫描过程中发生倾斜或水平皱褶
某些很厚的光面原件通过扫描仪送纸道时，可能会出现问题。 在某些情况下，原件在扫描过程中可能
发生倾斜。
如果某些纸张滚筒工作不正常，则由于纸张在某些区域卡住，而在其它区域不卡住，在扫描的图像中
将出现小的水平皱褶。
操作
1. 将原件旋转 90 度，然后重新扫描。
2. 如果问题仍存在，请打开扫描仪机盖。 清洁电机轮（黑色小橡胶轮）和压力滚筒（白色宽塑料
筒）。 检查所有压力滚筒是否移动顺畅。 如果发现有灰尘颗粒或物体阻碍滚筒的移动，请尝试清
除它们，然后关闭扫描仪机盖，重新扫描。
3. 如果问题仍然存在，请通过关闭扫描仪再重新开启，重新启动扫描仪。 如果在此操作过程中前面
板上显示了错误消息，请致电支持代表，报告该错误消息。 如果未显示任何错误消息，请尝试重
新扫描。
4. 如果问题仍然存在，请分析诊断图的图案 4、13 和 14。 该图应当类似如下：
如果看到类似于下列不正确示例的图像，请致电支持代表，报告“进纸不正确”问题。
ZHCN
扫描仪故障排除
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