HP PageWide XL 4000/4100 Printer and All-in-One Printer-User Guide

● 打印作业停滞在计算机的打印后台处理程序中。
● 您的打印输出显示随机的或不可解释的错误（错位的线条、部分图形等）。
解决通信问题：
● 确保在发送作业时选择了正确的打印机。
● 确保从其它应用程序打印时，打印机工作正常。
● 如果打印机通过其它中间设备连接至计算机，如开关盒、缓冲器盒、电缆适配器或电缆转换器
等，则尝试将其直接连接至计算机。
● 试用另一条网线。
● 应记住，大型打印任务可能需要一些时间来进行接收、处理和打印。
● 如果打印机显示了需要执行操作的警告或错误消息，请执行这些操作，然后再尝试打印。
无法访问内嵌式 Web 服务器
1. 如果尚未执行上述操作，请查看第 12 页的内嵌式 Web 服务器 。
2.
请确保在打印机中启用了内嵌式 Web 服务器功能： 在前面板上点击 ，然后依次点击安全 >
连接 > 内嵌式 Web 服务器 (EWS) > 打开 。
3. 检查 Web 浏览器中的代理配置，以防浏览器禁止与打印机通信。
4. 确保从其他应用程序打印或访问时，打印机工作正常。
5. 如果打印机显示了需要执行进一步操作的警告或错误消息，请执行这些操作以解决问题。
6. 如果这些方法都不凑效，您应使用前面板上的电源按钮关闭打印机然后再打开。
无法通过 HP Utility 访问打印机
1. 如果尚未执行上述操作，请查看第 11 页的 HP Utility 。
2. 确保打印机驱动程序可用，并且对于 HP DesignJet Utility (Windows) 运行正常。
3. 在前面板上点击 ，然后依次点击安全 > Web 服务 > 打印与管理，并确保已启用。 如果将其
禁用，则
HP Utility 的某些部分可能无法正常运行。
打印机需要很长时间才能接收到打印作业
特别大的打印件可能要花费一段时间接收、处理和打印。 但是，如果发送至打印机的打印作业很久后
才显示在前面板的作业队列中，您可以检查多项内容：
● 确保连接到打印机的网线至少达到 Cat5e。
● 确保千兆位速度网络设备和连接线缆将计算机客户端与打印机连接起来。
● 确保没有网络链接问题。 请参阅第 88 页的链路故障排除。
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第 4 章 网络 ZHCN