HP PageWide XL 4000/4100 Printer and All-in-One Printer User Guide

Accesso impossibile a Embedded Web Server
1. Se non ancora fatto, leggere la sezione Embedded Web Server a pagina 14.
2. Assicurarsi che sia abilitata la funzionalità Embedded Web server nella stampante: dal pannello frontale,
toccare , Protezione > Connettività > Embedded Web Server (EWS) > Attivo .
3. Controllare la congurazione proxy nel browser Web, nel caso in cui impedisca la comunicazione con la
stampante.
4. Assicurarsi che la stampante funzioni correttamente anche se avviata da un'altra applicazione.
5. Se sulla stampante vengono visualizzati avvisi o messaggi di errore che richiedono ulteriori interventi,
eseguire l'azione richiesta per risolvere i problemi.
6. Se il problema persiste, spegnere e riaccendere la stampante tramite il pulsante di accensione e
spegnimento sul pannello frontale.
Impossibilità di accedere alla stampante da HP Utility
1. Se non ancora fatto, leggere la sezione HP Utility a pagina 13.
2. Accertarsi che il driver della stampante sia disponibile e che funzioni correttamente per l'HP DesignJet
Utility in Windows.
3. Dal pannello frontale, toccare , quindi Protezione > Servizi Web > Stampa e gestione, e assicurarsi
che sia attivato. Se è disattivato, alcuni componenti di HP Utility potrebbero non funzionare correttamente.
I processi di stampa impiegano troppo tempo per essere ricevuti dalla stampante
È possibile che stampe di dimensioni ingenti impieghino molto tempo per essere ricevute, elaborate e stampate.
Tuttavia, se si verica un ritardo insolitamente lungo dopo aver inviato i processi di stampa alla stampante
ainché vengano visualizzati nella coda dei processi del pannello frontale, è possibile eettuare varie veriche:
● Assicurarsi che il cavo di rete collegato alla stampante sia almeno Cat5e.
● Assicurarsi che la velocità gigabit del collegamento dell'apparecchiatura di rete e dei cavi colleghi il client del
computer alla stampante.
● Accertarsi che non ci siano problemi di connessione di rete. Vedere Risoluzione dei problemi relativi al
collegamento a pagina 93.
● Tenere presente che, in reti con protocolli di protezione IPSec attivati e congurati nella stampante, le
prestazioni di rete possono essere ridotte a causa dell'utilizzo di algoritmi crittograci che servono a
proteggere le comunicazioni di rete.
● Se si vericano problemi di rete correlati a basse prestazioni quando si utilizzano strumenti quali HP
SmartStream o RIP di terze parti, vericare che il servizio di stampa RIP e le porte di stampa ad alta velocità
9101 e 9102 siano abilitate da Embedded Web Server > Rete > Altre impostazioni > Modalità RIP alta
velocità > Attiva modalità ad alta velocità.
ITWW Risoluzione dei problemi 95