HP PageWide XL 4000/4100 Printer and All-in-One Printer User Guide

Azioni
1. Aprire il coperchio dello scanner e vericare che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in rosso, verde e
blu alternativamente. In caso di malfunzionamento di un modulo, contattare l'assistenza tecnica e riportare
un errore di "illuminazione del modulo CIS".
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, riavviare lo scanner
spegnendolo e riaccendendolo. Se sul pannello frontale si visualizza un messaggio di errore durante questa
operazione, contattare l'assistenza tecnica e riportare il messaggio di errore. Se non viene visualizzato
alcun messaggio di errore, ripetere la scansione.
3. Se il problema persiste, calibrare lo scanner come indicato in Calibrazione dello scanner (solo stampanti
multifunzione) a pagina 167. Se tale operazione non risolve il problema, contattare l'assistenza tecnica con
il codice di errore visualizzato sul pannello frontale. Se non viene visualizzato alcun codice di errore, ripetere
la scansione.
4. Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica e riportare la presenza di una "striscia nera verticale
di 20 cm di larghezza".
Danni dello scanner ad alcuni originali
HP è a conoscenza della possibilità che questo scanner provochi grai verticali su originali a getto d'inchiostro su
carta lucida e spessa. Anche gli originali vecchi e la carta da lucidi molto sottile potrebbero subire danni. Questo si
verica perché la tecnologia CIS richiede che l'originale venga tenuto premuto verso il basso con pressione
elevata per ottenere risultati precisi ed evitare problemi di nitidezza e sfocatura.
Se l'originale da acquisire è di dimensioni importanti e appartiene a uno dei tipi descritti in precedenza (originale
stampato a getto d'inchiostro, su carta lucida e spessa, o su carta per lucidi, sottile o vecchia), HP consiglia di
utilizzare uno scanner CCD, ad esempio HP DesignJet T1200 HD MFP.
Replica degli oggetti (eetto fantasma)
Questo errore si verica raramente negli scanner CIS. Tuttavia, talvolta è possibile che si verichino difetti
dell'immagine come quello riportato di seguito: originale a sinistra, immagine acquisita a destra.
Immagine © www.convincingblack.com, riproduzione autorizzata.
ITWW Risoluzione dei problemi dello scanner 133