HP PageWide XL 4000/4100 Printer and MFP - User Guide

Actions
1. Ouvrez le capot du scanner et vériez que les diodes des cinq modules CIS clignotent alternativement en
rouge, vert et bleu. Si un module est défectueux, contactez votre représentant de l'assistance et signalez
un problème « d'éclairage de module CIS ».
2. Si tous les modules s'allument correctement lors de la phase précédente, redémarrez le scanner en
l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur s'aiche sur le panneau avant pendant cette
opération, contactez votre représentant de l'assistance et indiquez le message d'erreur observé. Si aucun
message d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
3. Si le problème persiste, essayez de calibrer le scanner comme indiqué dans la section Calibrer le scanner
(MFP uniquement) à la page 169. Si cette opération est infructueuse, contactez votre représentant de
l'assistance et donnez-lui le code d'erreur aiché sur le panneau avant. Si aucun code d'erreur n'apparaît,
essayez de numériser à nouveau le document.
4. Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un problème de « bande
verticale noire de 20 cm de large ».
Le scanner abime certains originaux
HP a conscience que ce scanner est susceptible de provoquer des rayures verticales sur des originaux imprimés
au jet d'encre sur du papier brillant. De même, le papier calque très n ou bien les originaux anciens peuvent
également être abimés. Ce problème tient au fait que la technologie CIS nécessite que l'original soit maintenu
plaqué avec une pression importante pour obtenir des résultats précis et pour éviter les problèmes de ou et de
défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un de ceux
décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original ancien/n/calque), HP
vous recommande d'utiliser un scanner CCD tel que le modèle HP DesignJet T1200 HD MFP.
Réplication d'objet (objet fantôme)
Ce problème survient très rarement avec les scanners CIS. Cependant, vous pouvez parfois observer des défauts
sur les images comme illustré sur l'exemple suivant : original à gauche, image numérisée à droite.
Image © www.convincingblack.com, reproduction autorisée.
FRWW Dépannage du scanner 135