HP PageWide XL 4000/4100 Printer and MFP - User Guide

Não é possível acessar o Servidor da Web incorporado
1. Se você ainda não tiver feito isso, leia Servidor da Web Incorporado na página 13.
2. Certique-se de que o recurso do Servidor da Web Incorporado esteja ativado na impressora: no painel
frontal, toque em , em seguida, Segurança > Conectividade > Servidor da Web Incorporado (EWS) >
Ativado .
3. Verique a conguração do proxy em seu navegador da Web, caso ele esteja impedindo a comunicação
com a impressora.
4. Verique se a impressora funciona corretamente durante a impressão ou quando é acessada de outros
aplicativos.
5. Se a impressora exibe mensagens de aviso ou erro que precisam de ação adicional, realize a ação para
solucionar os problemas.
6. Se tudo o resto falhar, você deve desligar a impressora e ligá-la novamente com a tecla Liga/Desliga no
painel frontal.
Não é possível acessar a impressora pelo HP Utility
1. Se você ainda não tiver feito isso, leia HP Utility na página 13.
2. Verique se o driver de sua impressora está disponível e funcionando corretamente para o HP DesignJet
Utility no Windows.
3. No painel frontal, toque em , em seguida, Segurança > Serviços da Web > Impressão e
gerenciamento e certique-se de que esteja ativado. Se estiver desativado, algumas partes do HP Utility
podem não funcionar adequadamente.
Trabalhos de impressão levam muito tempo a serem recebidos pela impressora
O recebimento, o processo e a impressão de itens muito grandes podem demorar mais. No entanto, se houver
um atraso longo invulgar após enviar trabalhos de impressão para a impressora até que aparecem na la de
trabalhos do painel frontal, há várias coisas que você pode vericar:
● Verique se o cabo de rede conectado à impressora tem uma classicação de pelo menos Cat5e.
● Certique-se de que o equipamento e cabos de rede de velocidade de gigabite interconectam seu cliente
de computador à impressora.
● Verique se não há problemas com o link de rede. Consulte Solução de problemas de conexão
na página 93.
● Leve em consideração que, em implantações de rede com protocolos de segurança IPSec ativados e
congurados na impressora, o desempenho de rede pode ser reduzido devido ao uso de algoritmos
criptográcos para proteger as comunicações de rede.
● Se você tiver problemas de baixo desempenho de rede utilizando ferramentas como o HP SmartStream ou
RIPs de terceiros, verique se o serviço de impressão de RIP e portas de impressão de alta velocidade 9101
e 9102 estão ativados em Servidor da Web Incorporado > Rede > Outras congurações > Modo de RIP de
alta velocidade > Ativar modo de alta velocidade.
PTWW Solução de problemas 95