HP PageWide XL 4000/4100 Printer and MFP - User Guide

Ações
1. Repita a digitalização após aumentar a resolução do scanner (High (Alta) ou Max (Máxima) se estiver
digitalizando; Normal (Normal) ou Best (Qualidade máxima) se estiver copiando). Se possível, gire o original
90° antes de digitalizá-lo novamente.
2. Se o problema persistir, limpe e calibre o scanner como indicado em Manutenção na página 160. Repita a
digitalização usando uma resolução superior (Máxima se estiver digitalizando; Melhor qualidade se estiver
copiando) e verique se o problema desapareceu.
3. Se o problema ainda persistir, será possível diagnosticá-lo analisando os padrões 6 e 8 (A a E) da plotagem
de diagnóstico. As linhas horizontais pretas aparecem com uma cor um pouco diferente nas partes superior
e inferior de cada extremidade (no exemplo à direita a seguir). Em geral, elas parecem vermelhas na parte
superior e azul ou verde, na inferior, mas o inverso também ocorre.
Se você vir este efeito, contate o seu representante de suporte e relate “problema de vazamento de cores
após calibração”.
Vibração
Se sua impressora não estiver corretamente instalada em uma superfície plana, ou se a tampa do scanner não
fechar corretamente, a imagem digitalizada poderá car tremida, como no exemplo abaixo: original à esquerda,
imagem digitalizada à direita.
1. Verique se o scanner está posicionado em uma superfície plana, se a tampa do scanner está
corretamente fechada e se a impressora não está em meio a um outro trabalho durante a digitalização.
Digitalize novamente o original.
2. Se o problema persistir, altere a resolução do scanner (para mais ou para menos) e digitalize novamente o
original. Também é recomendável girar o original 90° antes digitalizá-lo novamente.
3. Se o problema persistir, analise o padrão 4 da plotagem de diagnóstico. Se você vir o problema mostrado à
direita, contate o seu representante de suporte e relate “problema de vibração”.
Avanço do papel incorreto, inclinação durante a digitalização ou rugas horizontais
Você pode enfrentar problemas com alguns originais brilhantes e grossos, ao movê-los pelo caminho do papel
do scanner. Em alguns casos, o original pode inclinar durante a digitalização.
PTWW Solução de problemas do scanner 131