HP PageWide XL 4000/4100 Printer and MFP - User Guide

Ações
1. Levante a tampa do scanner e verique se os cinco módulos CIS mostram, alternativamente, as luzes
vermelha, verde e azul piscando. Se houver um módulo com defeito, contate o seu representante de
suporte e relate o erro “iluminação do módulo CIS”.
2. Se todos os módulos se iluminaram corretamente na etapa anterior, reinicie o scanner, desligando-o e
ligando-o novamente. Se uma mensagem de erro for exibida no painel frontal durante essa operação,
contate o seu representante de suporte e relate a mensagem de erro. Se nenhuma mensagem de erro for
exibida, tente digitalizar novamente.
3. Se o problema persistir, calibre o scanner como indicado em Calibrar o scanner (apenas MFPs)
na página 167. Se essa operação falhar, contate o seu representante de suporte e relate o código de erro
exibido no painel frontal. Se nenhum código de erro for exibido, tente digitalizar novamente.
4. Se o problema persistir, contate o seu representante de suporte e relate “faixas pretas verticais com 20 cm
de largura”.
O scanner danica alguns originais
A HP está ciente de que este scanner pode causar arranhões verticais na tinta dos originais em papel brilhante.
Papel vegetal muito no ou originais antigos também podem ser danicados. Isso porque a tecnologia CIS
requer que o original seja mantido em alta pressão para obter resultados precisos e evitar imagens embaçadas
ou problemas com o foco.
Se o original a ser digitalizado for valioso, e se pertencer a um dos tipos de papel descritos acima (impressão
com jato de tinta, espesso, original brilhante ou original antigo/no/papel vegetal), a HP recomenda usar um
scanner CCD, como o HP DesignJet T1200 HD MFP.
Replicação de objeto (sombras)
É muito raro esse erro ocorrer em scanners CIS. No entanto, você pode ocasionalmente encontrar defeitos na
imagem, como a seguir: original à esquerda, imagem digitalizada à direita.
Imagem © www.convincingblack.com, reproduzida com autorização.
PTWW Solução de problemas do scanner 133