HP PageWide XL 4000/4100 Printer and Multifunction Printer - User Guide

Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки:
● После отправки изображения на принтер на экране передней панели не выводится сообщение
Полученные задания.
● При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
● Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
●
Задания печати накапливаются в диспетчере очереди печати на компьютере.
● На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие строки,
части изображения и т. п.).
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия:
● Убедитесь, что при отправке задания выбран нужный принтер.
● Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
● Если принтер подключен к компьютеру с помощью любых других промежуточных устройств, таких
как распределительные коробки, буферные стаканы, кабельные адаптеры и кабельные
преобразователи, попробуйте подключить его к компьютеру напрямую.
● Попробуйте использовать другой сетевой кабель.
● Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий принтеру
требуется время.
● Если в принтере отображаются предупреждения или сообщения об ошибках, которые требуют
действий, выполните необходимые действия, прежде чем пытаться запустить печать.
Отсутствие доступа к встроенному веб-серверу
1. Если это еще не выполнено, см. раздел Встроенный веб-сервер на стр. 13.
2. Убедитесь, что в принтере включена функция Встроенный веб-сервер: на передней панели коснитесь
значка
, затем — Безопасность > Подключение > Встроенный веб-сервер (EWS) > Вкл .
3. Проверьте конфигурацию прокси-сервера в браузере, чтобы узнать, не она ли является причиной
отсутствия связи с принтером.
4. Убедитесь, что принтер работает правильно при печати или доступе из других приложений.
5. Если на принтере появляется предупреждение и сообщения об ошибках, требующие
дополнительных действий, выполните эти действия, чтобы устранить неполадки.
6. Если ничто из этого не помогает, выключите и снова включите принтера кнопкой питания на
передней панели.
RUWW Устранение неполадок 95