HP PageWide XL 4000/4100 Printer and Multifunction Printer - User Guide

4. Если проблема не устранена, выполните анализ образцов 4, 13 и 14 диагностического содержимого.
Содержимое должно выглядеть следующим образом:
Если полученное изображение похоже на неверный пример, приведенный ниже, обратитесь в службу
техподдержки и сообщите о появлении ошибки «неправильная подача бумаги».
Черная вертикальная полоса шириной 20 см
Сканер содержит несколько различных модулей CIS, каждый из которых покрывает область в 20 см
шириной. Если один из модулей неисправен, а устройство проверки аппаратного обеспечения сканера не
распознает неисправность, в отсканированном изображении или копии может присутствовать черная
вертикальная полоса, соответствующая области, покрываемой одним модулем CIS.
Вот пример: исходный документ слева, отсканированное изображение справа. Черная стрелка указывает
направление сканирования.
Операции
1. Откройте крышку сканера и убедитесь, что все пять модулей CIS поочередно мигают красными,
зелеными и синими лампочками. Если модуль неисправен, обратитесь в службу техподдержки и
сообщите о появлении ошибки «мигания модуля CIS».
2. Если все модули мигают верно, перезапустите сканер, выключив и включив его. Если во время
данной операции на передней панели отображается ошибка, обратитесь в службу техподдержки и
сообщите об ошибке. Если сообщение об ошибке не отображается, попробуйте повторить
сканирование.
3. Если недостаток не устранен, попробуйте выполнить калибровку сканера, как описано в Калибровка
сканера (только для многофункциональных принтеров) на стр. 169. Если данная операция не
удалась, обратитесь в службу техподдержки и сообщите код ошибки, отобразившийся на передней
панели. Если код ошибки не отображается, попробуйте повторить сканирование.
4. Если недостаток не устранен, обратитесь в службу техподдержки и сообщите о появлении ошибки
«черная вертикальная полоса шириной 20 см».
134 Глава 7 Сканирование и копирование (только для многофункциональных принтеров) RUWW