HP PageWide XL 4000/4100 Printers and MFPs-User Guide

コンピュータとプリンタ間の通信に問題がある
問題の例を以下に示します。
● プリンタにイメージを送信しても、フロントパネルのディスプレイに「データを受信しました」
というメッセージが表示されない。
● 印刷しようとすると、コンピュータにエラー メッセージが表示される。
● 通信が確立された状態で、コンピュータまたはプリンタのいずれかがハングしている(アイドル
状態
)。
● コンピュータのプリント スプーラで印刷ジョブが止まっている。
● 印刷結果に不規則なエラーまたは原因不明なエラーが発生する(線が正しく表示されない、グラ
フィックの一部だけ表示されるなど
)。
通信の問題を解決するには、以下の処理を実行します。
● ジョブを送信するときに、正しいプリンタを選択していることを確認します。
● 問題が起きているアプリケーションとは別のアプリケーションで印刷した場合に、プリンタが正
しく動作することを確認します。
● プリンタとコンピュータの間に、スイッチ ボックス、バッファ ボックス、ケーブル アダプタ、
ケーブル コンバータなどの中間デバイスがある場合は、それらを取り外し、プリンタとコンピュ
ータを直接接続して印刷してみます。
● 別のネットワーク ケーブルを試してみます。
● 大判印刷の場合は、受信、処理、印刷に時間がかかる場合があります。
● 対処が必要な警告やエラー メッセージがプリンタに表示された場合は、印刷を行う前に必要な操
作を行います。
内蔵 Web サーバにアクセスできない
1. まだお読みでない場合は、まず13 ページの内蔵 Web サーバ をお読みください。
2. プリンタで内蔵 Web サーバが有効になっていることを確認します。それには、フロントパネルで
をタップし、[セキュリティ] > [接続] > [内蔵 Web サーバ(EWS)] > [オン]を選択します。
3. プリンタとの通信エラーが起きている場合、Web ブラウザでプロキシ設定を確認します。
4. 問題が起きているアプリケーションとは別のアプリケーションで印刷またはアクセスした場合
に、プリンタが正しく動作することを確認します。
5. 対処が必要な警告やエラー メッセージがプリンタに表示された場合は、問題を解決するために必
要な操作を行います。
6. どれもうまくいかない場合は、フロントパネルの電源ボタンでプリンタの電源を切り、もう一度
オンにします。
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第 4 章 ネットワーク JAWW