HP PageWide XL 4000/4100 Printers and MFPs-User Guide

HP Utility からプリンタにアクセスできない
1. まだお読みでない場合は、まず13 ページの HP Utility をお読みください。
2. プリンタ ドライバが使用できること、および HP DesignJet Utility Windows)で正しく機能すること
を確認します。
3. フロントパネルで をタップし、[セキュリティ] > [Web サービス] > [印刷と管理]を選択し、
印刷と管理が有効になっていることを確認します。無効になっている場合は、HP Utility の一部が
適切に動作していない可能性があります。
プリンタが印刷ジョブを受信するまでに時間がかかる
大判印刷の場合は、受信、処理、印刷に時間がかかる場合があります。ただし、印刷ジョブをプリン
タに送信してからフロントパネルのジョブ キューに表示されるまでの時間が異常に長い場合は、以下
のようにいくつかの点を確認します。
● プリンタに接続されているネットワーク ケーブルが Cat5e 以上の品質であることを確認します。
● ギガビット速度のネットワーク機器とケーブルによりコンピュータ クライアントがプリンタに
接続されていることを確認します。
● ネットワークのリンクに問題がないことを確認します。94 ページのリンクのトラブルシューテ
ィングを参照してください。
● プリンタで有効にされ設定された IPSec セキュリティ プロトコルを使ったネットワークのデプ
ロイメントでは、ネットワーク通信を保護するために使用される暗号化アルゴリズムによってパ
フォーマンスが低下する可能性があることに注意してください。
● HP SmartStream やサードパーティの RIP などのツールを使用すると、ネットワークのパフォーマ
ンスが低下する場合、
[内蔵 Web サーバ] > [ネットワーク] > [その他の設定] > [高速 RIP モード] >
[高速モードの有効化]を選択し、RIP 印刷サービスおよび 9101 と 9102 の高速印刷ポートが有効
になっていることを確認します。
● 標準的なネットワーク環境の大半に適しているデフォルトの設定を取得するために、ネットワー
ク設定を工場出荷時の設定にリセットしてみます。94 ページのネットワーク パラメータをリセ
ットするを参照してください。
● また、イーサネット スイッチやルータを通過させず、標準のイーサネット(Cat5e または Cat6)ケ
ーブルのポイントツーポイント接続によりコンピュータとプリンタを直接接続しテストすると
役に立つ場合もあります。この設定では、プリンタとコンピュータの両方の IPv4 アドレスが
169.254.x.x の形式に自動的に変更される必要があります。このポイントツーポイントの設定で、
他のネットワーク機器によって生じた問題を排除することができます。
JAWW
トラブルシューティング
97