HP PageWide XL 4000/4100 Printers and MFPs-User Guide

3. 問題が解決しない場合は、スキャナをオフにしてから再びオンにして、再起動してください。こ
の操作中にフロントパネルにエラー メッセージが表示される場合は、サポート担当者に連絡し
て、エラー メッセージについて報告してください。エラー メッセージが表示されない場合は、
スキャンをやり直してみてください。
4. 問題が解決しない場合は、診断プロットのパターン 4、13、14 を分析します。診断プロットは次
のように見えるはずです。
以下の不正な例に似たイメージが表示される場合は、サポート担当者に連絡して、「用紙送りが
正しく行われない」問題について報告してください。
20cm 幅の縦方向の黒いバンディング
スキャナにはさまざまな CIS モジュールがあり、それぞれが 20cm 幅の領域をカバーしています。モ
ジュールの
1 つで障害が発生していても、スキャナ ハードウェア チェックでその障害が検出されない
場合、1 つの CIS モジュールによってカバーされる領域に対応する、スキャン イメージまたはコピー
の部分に黒い縦線が現れる場合があります。
以下に例を示します。左側が原稿、右側がスキャン イメージです。黒い矢印は、スキャン方向を示し
ています。
対処
1. スキャナのふたを開き、5 つの CIS モジュールの赤、緑、青のランプが交互に点滅していること
を確認します。モジュールに障害が発生している場合、サポート担当者に連絡して、「CIS モジュ
ールの照明」エラーを報告してください。
2. 前の手順ですべてのモジュールが正しく点灯している場合、スキャナをオフにしてから再びオン
に切り替えて、再起動します。この操作中にフロントパネルにエラー メッセージが表示される場
合は、サポート担当者に連絡して、エラー メッセージについて報告してください。エラー メッ
セージが表示されない場合は、スキャンをやり直してみてください。
3. 問題が解決しない場合は、168 ページのスキャナをキャリブレーションする(MFP のみ) で説明さ
れているように、スキャナのキャリブレーションを実行してみてください。この操作が失敗した
JAWW
スキャナのトラブルシューティング
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