HP PageWide XL 4000/4100 Printers and MFPs-User Guide

リクエストのサポート
サポートは、サポート担当者が提供します。通常、プリンタを購入された会社から受けられます。そ
うでない場合は、Web サイト http://www.hp.com/go/pagewidexlseries/support/。
サポート担当者にお電話される場合は、以下のように準備してください。
● 本書で紹介されているトラブルの解決手段を再度確認してください。
● 関連する場合は、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
● 次の情報がお手元にあることを確認してください。
– お使いのプリンタの製品番号とシリアル番号。
– フロントパネルにエラー コードが表示される場合は、エラー コードをメモしてください。
191 ページの「フロントパネル エラー メッセージ 」を参照してください。
– ソフトウェアの名前とバージョン番号。
–
印刷品質に問題がある場合は、用紙の名前と製品番号、印刷に使用した用紙プリセットの名
前と取得源。
カスタマー セルフリペア
HP のカスタマー セルフ リペア プログラムは、お客様に保証または契約に基づく最も迅速なサービス
を提供します。このプログラムでは、HP が交換部品をお客様(エンド ユーザ)に直接お送りし、お客様
が部品を交換できます。このプログラムを使用すれば、お客様の都合のよいときに部品を交換できま
す。
便利で使いやすいプログラム
● サポート担当者は、不具合のあるハードウェア コンポーネントに対処するために交換部品が必要
であるかどうかを判断します。
カスタマー セルフ リペアの詳細については、http://www.hp.com/go/selfrepair/を参照してください。
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第 12 章 サポートが必要な場合 JAWW