Operating Instructions

Řešení selhání tiskárny
Tyto problémy vyřešte provedením následujících kroků.
1. Stisknutím tlačítka (Technické údaje) vypněte tiskárnu.
2. Odpojte napájecí kabel a znovu jej připojte.
3. Stisknutím tlačítka (Technické údaje) tiskárnu zapněte.
Pokud tento problém přetrvává, poznamenejte si kód chyby ve zprávě a obraťte se na podporu společnosti
HP. Další informace o kontaktování podpory společnosti HP uvádí téma Podpora společnosti HP.
Nápověda na ovládacím panelu tiskárny
Témata nápovědy tiskárny můžete použít, abyste se dozvěděli více o tiskárně. Některá témata zahrnují také
animace, které vás provedou postupy, jako je například vyjmutí uvízlého papíru.
Chcete-li zobrazit nabídku Nápověda z úvodní obrazovky nebo kontextovou nápovědu pro obrazovku,
stiskněte možnost (tlačítko Nápověda) na ovládacím panelu tiskárny.
Porozumění zprávám tiskárny
Při řešení problémů s tiskárnou můžete tisknout následující protokoly.
●
Protokol o stavu tiskárny
●
Stránka s kongurací sítě
●
Protokol kvality tisku
●
Protokol o testu bezdrátového připojení
Protokol o stavu tiskárny
Aktuální informace o tiskárně a stavu kazety získáte z hlášení o stavu tiskárny. Hlášení o stavu tiskárny vám
také pomůže řešit problémy s tiskárnou.
Hlášení o stavu tiskárny také obsahuje protokol nejnovějších událostí.
Pokud potřebujete zavolat společnost HP, často je užitečné mít připraven vytištěný protokol o stavu tiskárny.
Stránka s kongurací sítě
Pokud je tiskárna připojena k síti, můžete vytisknout stránku s kongurací sítě a zjistit z ní síťová nastavení
tiskárny a seznam sítí zjištěných tiskárnou. Poslední strana zprávy zahrnuje seznam všech zjistitelných
bezdrátových sítí v dané oblasti i se sílou signálu a používanými kanály. Může vám pomoci, když pro síť
vyberete kanál, který není silně využíván jinými sítěmi (čímž zlepšíte funkčnost sítě).
Stránku s kongurací sítě lze využít k odstraňování problémů s připojením k síti. Pokud potřebujete zavolat
společnost HP, často je užitečné mít připravenu tuto stránku vytištěnou předem.
Protokol kvality tisku
Problémy s kvalitou tisku mohou mít řadu příčin: nastavení softwaru, nekvalitní obrazový soubor nebo
samotný tiskový systém. Pokud nejste s kvalitou výtisků spokojeni, stránka diagnostiky kvality tisku vám
může pomoci určit, zda tiskový systém pracuje správně.
70 Kapitola 8 Vyřešit problém CSWW