User guide

无法打开嵌入式 Web 服务器
检查网络设置
● 确保未使用电话线或交叉电缆将打印机与网络相连接。
● 确保网络电缆与打印机连接牢固。
● 确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。
● 如果打印机已连接到无线网络，请通过打印无线测试报告确保无线连接良好。
●
有时，重启路由器有助于恢复嵌入式 Web 服务器连接。
检查计算机
● 确保所用的计算机与打印机连接至相同的网络。
检查 Web 浏览器
● 确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。
● 如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设置。 有关详细信息，
请参见
Web 浏览器附带的文档。
● 确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。 有关详细信息，请参见 Web 浏览器附带的文
档。
检查打印机 IP 地址
● 确保打印机的 IP 地址是正确的。
要找到打印机的 IP 地址，请按打印机控制面板上的 （无线按钮）。 即可在控制面板显示屏上查
看打印机 IP 地址。 如果您看到的 IP 地址类似于 169.254.xxx.xxx，请尝试重启路由器和打印机，因
为这是无效的 IP 地址。
要通过打印网络配置页面获取 IP 地址，请执行以下操作： 从打印机控制面板的主屏幕中，选择设
置
，然后按 确定。 选择打印机报告，然后按 确定。 选择网络配置页面，然后按 确定。
● 在命令提示符 (Windows) 或网络实用程序 (OS X) 中使用 IP 地址对打印机执行 Ping 操作。
注：
OS X Lion 和 OS X Mountain Lion： 网络实用程序位于硬盘顶层的应用程序文件夹中的实用程序
文件夹内。
OS X Mavericks： 打开查找工具，按住“选项”键并选择 Apple ( ) 菜单中的系统信息。 选择窗口
> 网络实用程序。
例如，如果 IP 地址为 123.123.123.123，则在命令提示符 (Windows) 处键入以下内容：
C:\ping 123.123.123.123
或者
在网络实用程序 (OS X) 中，单击 Ping 选项卡，在框中键入 123.123.123.123，然后单击 Ping。
如果出现回复，则 IP 地址是正确的。 如果出现超时响应，则 IP 地址不正确。
提示：
如果使用运行 Windows 的计算机，则可以访问 HP 在线支持网站 www.support.hp.com。 该网站
提供的信息和实用程序可帮助您纠正许多常见的打印机问题。
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第 7 章 打印机管理工具
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